Alem-mar - Köln

Ich hatte für dieses Restaurant einen Gutschein (gültig bis 08.04.2012) erworben, konnte diesen aber nicht einlösen, da sich der Betreiber des Restaurants “Alèm... Weiterlesen Ich hatte für dieses Restaurant einen Gutschein (gültig bis 08.04.2012) erworben, konnte diesen aber nicht einlösen, da sich der Betreiber des Restaurants “Alèm-Mar” mehrfach weigerte, Reservierungen anzunehmen (ich war meist am Samstag in Köln, zugegebenermaßen ein Tag, an dem die meisten Leute Essen gehen). Mein letzter Versuch erfolgte am 02.04.2012. Das Restaurant sei bis zum 08.04.2012 ausgebucht, egal an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit. Als ich ihn um einen Lösungsvorschlag bat, da ich ja den Gutscheinbetrag bereits bezahlt hätte, legte er einfach auf. Auch bei zwei weiteren Anrufversuchen wurde nach kurzer Zeit aufgelegt. Schließlich, beim dritten Versuch, ein Gespräch zustandezubringen, wurde ich an seine Frau (?) weitergeleitet, die mir mitteilte, dass kürzlich Gäste im Restaurant nicht bezahlt hätten und man deshalb keine weiteren Reservierungen annehme. Als ich ihr sagte, dass dies nicht mein Problem sei und bereits für das Essen bezahlt hätte, legte sie ebenfalls auf.Ich finde dies ein absolut inakzeptables Verhalten und hoffe, dass dieses Restaurant eine Ausnahme darstellt (habe bis jetzt so ein unkooperatives und unfreundliches Gebaren noch nicht erlebt)!

Das Alem-Mar befindet sich in einer Seitenstrasse des Severinsviertels. Beim Betreten fällt auf, dass sich die Inhaber viel Mühe gegeben haben, ein Lokal zu err... Weiterlesen Das Alem-Mar befindet sich in einer Seitenstrasse des Severinsviertels. Beim Betreten fällt auf, dass sich die Inhaber viel Mühe gegeben haben, ein Lokal zu errichten, das das heimatliche Flair verbreitet und der Blick auf die Speisenkarte verrät das Engagement südl. Küche in unsere Breiten zu holen. Qualtitativ gelingt dies auf jeden Fall, da die Speisen frisch und kompetent zubereitet waren. Potential hat aber auf jeden Fall der Servicegedanke: Unsere Bedienung war sehr scheu (kein Blickkontakt), es wurde nichts zum Essen gesagt, oder auch gar nicht nachgefragt , ob es schmeckt oder etwas fehlt. Schade, so hatten wir nicht den Eindruck Gast zu sein, sondern eher Kunde.Vielleicht haben wir ja auch nur einen schlechten Tag erwischt....Hoffentlich, denn es wäre schade.Das Preisniveau würde ich als durchschnittlich einstufen.

Der Service ist in Bezug auf Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hervorragend und ist sehr kinderfreundlich. Die Teile sind groß, was die Qualität nicht verringer... Weiterlesen Der Service ist in Bezug auf Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hervorragend und ist sehr kinderfreundlich. Die Teile sind groß, was die Qualität nicht verringert. Wir hatten einen tollen Abend und werden bei unserem nächsten Münster-Besuch zurückkommen.

Der Service ist hinsichtlich Aufmerksamkeit und Freundlichkeit herausragend und sehr kinderfreundlich. Die Portionen sind groß, was die Qualität aber nicht schm... Weiterlesen Der Service ist hinsichtlich Aufmerksamkeit und Freundlichkeit herausragend und sehr kinderfreundlich. Die Portionen sind groß, was die Qualität aber nicht schmälert. Wir hatten einen tollen Abend und werden bei unserem nächsten Münster-Besuch wiederkommen.

Richtig tolles Restaurant mit sehr freundlichen Service. Die Auswahl der Gerichte ist super. Für jeden Geschmack was dabei. Getränke und Essen kamen schnell auf... Weiterlesen Richtig tolles Restaurant mit sehr freundlichen Service. Die Auswahl der Gerichte ist super. Für jeden Geschmack was dabei. Getränke und Essen kamen schnell auf den Tisch und sind frisch zubereitet. Wir hatten die Tapas Platte als Vorspeise (zu zweit geteilt, reicht völlig). Der Lachs mit Avocado Mango Topping war besonders. Gambas toll angerichtet und reichlich. Für die Nachspeise war kein Platz mehr . Leider sind wir keine Weintrinker und können dazu nicht sagen. Aber auch die Biere sind top