Derby - Zermatt

Man fühlte sich nicht Willkommen. Kellnerin war mega unfreundlich. Portionen waren klein und doch teuer. Preis/Leistung stimmte nicht. Nicht empfehlenswert! Weiterlesen Man fühlte sich nicht Willkommen. Kellnerin war mega unfreundlich. Portionen waren klein und doch teuer. Preis/Leistung stimmte nicht. Nicht empfehlenswert!

Leider waren wir zwei Mal in dieser scheinbaren Touristenfalle... Am Mittag auf einen Kaffee. Unterirdisch. Der Kaffee schmeckte als wie wenn ich Zuhause die Ka... Weiterlesen Leider waren wir zwei Mal in dieser scheinbaren Touristenfalle... Am Mittag auf einen Kaffee. Unterirdisch. Der Kaffee schmeckte als wie wenn ich Zuhause die Kapsel vergesse zu wechseln zwischen 2 Tassen...(Für 4.40). Am Abend haben wir uns das nochmals angetan: Essen sehr teuer. Es gibt sehr wenig für den preis (40 Franken für einen Hauptgang). Geschmacklich war mein Züri Geschnetzeltes jedoch sehr gut das muss man lassen. Aber ich hätte noch einen ganzen Teller runterhauen können, da es so wenig Rösti gab. Das schlimmste bleibt jedoch die Bedienung und das abartig schlechte Preis/Leistungs Verhältnis. Kein Wiedersehen

Achtung Touristenfalle Schöne Lage lockt auf falsche Fährte. Vorspeisse bis heute nicht gekommen. Hauptgang richtig räudig. Für 50. Franken ein Schlag ins Gesic... Weiterlesen Achtung Touristenfalle Schöne Lage lockt auf falsche Fährte. Vorspeisse bis heute nicht gekommen. Hauptgang richtig räudig. Für 50. Franken ein Schlag ins Gesicht. 5 kleine Tiefkühlkrokketen waren eindeutig zu wenig. Das unfreundliche Personal hat den Abend nicht verschönert. Einfach schade um das Geld.

Kam an 2 aufeinanderfolgenden Tagen 13. und 14. Dezember.Am 13. Dezember waren wir eine 9 köpfige Gruppe und wurden von einem männlichen Kellner bedient, der ei... Weiterlesen Kam an 2 aufeinanderfolgenden Tagen 13. und 14. Dezember.Am 13. Dezember waren wir eine 9 köpfige Gruppe und wurden von einem männlichen Kellner bedient, der einen hervorragenden Service bot. Er war effizient und freundlich, obwohl er nur einer der beiden diensthabenden Kellner war.Ich beschloss, am 14. Dezember nach der vorherigen angenehmen Erfahrung wieder vorbei zu kommen. Diesmal waren wir zu zweit. Was für ein Schock war das für eine Runde. Das Team der Serviceteams schien in vollem Gange zu sein, allerdings ohne den Gentleman von gestern. Sie waren unhöflich, wenig hilfsbereit, kümmerten sich nicht um Augenkontakt oder wenn sie es taten, gab es kein Lächeln. Sie sahen so aus, als könnten sie es kaum erwarten, mit uns fertig zu werden. Dies war von dem Moment an, als wir zum Ende des Essens kamen. Ich bin mir nicht sicher, ob sie rassistisch sind. Ich informierte sie, dass ich ein Spaghetti Agio Olio bestellt hatte, aber die Pepperocini (Chili) weggelassen hatte. Das Essen kam und es war scharf. Ich gab das Feedback, das Personal ging zum Koch und kehrte zurück und bestand darauf, dass kein Chili verwendet wurde und es war nur die Schärfe des Pfeffers. Mein Sohn bestellte an beiden Tagen den gleichen Artikel und konnte den Unterschied feststellen. Ich konnte auch die Schärfe des Chili in der Pasta schmecken. Habe ich vermutet, dass sie das Öl in ihrem Essen wiederverwendet haben?Wenn Sie der Eigentümer Manager des Ladens sind, der dies liest, würde ich vorschlagen, auf die enorme Konsistenz des Gastgewerbestandards zu achten.

Die schlechteste Erfahrung auf unserer Reise? Überlegen, diese Bewertung wegen des miserablen Services zu schreiben? Hier eine kurze Zusammenfassung: langsamer... Weiterlesen Die schlechteste Erfahrung auf unserer Reise? Überlegen, diese Bewertung wegen des miserablen Services zu schreiben? Hier eine kurze Zusammenfassung: langsamer und unaufmerksamer Service. Anfangs dachten wir, die Verzögerungen lägen daran, dass es im Restaurant sehr voll war und das Personal kaum Englisch spricht (oder versteht, aber schlecht spricht). Doch im Vergleich zu anderen Tischen, an denen ausschließlich Europäer saßen, wurde uns schnell klar, dass der Service bei uns deutlich schlechter war. Sie ließen plötzlich das Menü liegen und warteten lange, stellten die Teller nur halbherzig ab und verschwanden sofort wieder – ist das in Zermatt normal? Dann die falsche Rechnung: Man informierte uns nicht, dass die Beilagensalate vom Buffet sind, weshalb wir sie nicht genommen haben. Als wir baten, diese Position von der Rechnung zu streichen, wirkten die Kellner verärgert und genervt. Außerdem hatten wir eine Flasche Wein bestellt, die jedoch nicht auf der Rechnung auftauchte. Ein gewisses Maß an Rassismus schien ebenfalls durch (asiatisch plus Service). Als wir nach der Rechnung fragten und uns über den schlechten Service sowie die Fehler beschwerten, ließen wir das Wechselgeld (60 Cent) als Trinkgeld da und gingen. Raten Sie mal, was passierte: Einer der Mitarbeiter folgte uns nach draußen und rief uns etwas über Trinkgeld und „Chinesisch“ hinterher – unglaublich! Erstens, wie kann man bei so einem Service etwas über Trinkgeld sagen? Auch die falsche Rechnung mussten wir selbst korrigieren (erinnern Sie sich an den Wein?). Zweitens: Was ist falsch daran, Chinesisch zu sein? Warum gehen sie davon aus, dass alle Asiaten chinesisch sind? Nachdem wir klargestellt hatten, dass wir keine Chinesen sind, nannten sie „Hongkong“... Kommt schon, Leute! Das ist 2020 (oder sogar später), und selbst wenn wir Chinesen oder aus Hongkong wären, ist so etwas extrem unhöflich! Ich würde nicht unbedingt von Rassismus sprechen, wenn sie das nicht am Ende auch noch erwähnt hätten. Aber es zeigt, dass sie offensichtlich über unsere Herkunft nachdachten, während sie uns bedienten. Fazit: Ich kann dieses Restaurant niemandem empfehlen. Das Essen ist zwar nicht schlecht, aber der Service kann einem wirklich den Urlaub vermiesen. Wir waren höflich beim Platz suchen und Bestellen, haben ruhig gegessen und keine Umstände gemacht. Warum haben wir so eine Behandlung verdient? Wir sind ja nicht um die halbe Welt gereist, um solchen Service zu erleben.