Monte Grappa Delivery - Vienna

Essen: 5 Service: 5 Ambiente: 5 Abholung: Top Preis pro Person: 30–40 € Weiterlesen Essen: 5 Service: 5 Ambiente: 5 Abholung: Top Preis pro Person: 30–40 €

Habe mir eine bestimmte Pizza (per App) nach Hause bestellt, es kam dann aber eine ganz andere an. Nach einem kurzen Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ich mich b... Weiterlesen Habe mir eine bestimmte Pizza (per App) nach Hause bestellt, es kam dann aber eine ganz andere an. Nach einem kurzen Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ich mich bei der Bestellung beim Namen vertippt habe. Jedoch nachdem ich nochmal meine Bestellung nachgeprüft habe, stellte ich fest, dass ich sehr wohl RICHTIG bestellt haben MUSSTE, weil andernfalls der Preis ein ganz anderer gewesen wäre. Dazu habe ich noch eine billigere Pizza bekommen obwohl ich eine teurere bezahlt habe. Lange Rede kurzer Sinn: Kann ich nicht empfehlen und das war für mich die letzte Bestellung.

Bewertung: Ich habe mehrere Male bei Monte Grappa bestellt und leider nur negative Erfahrungen gemacht. Bei jeder Bestellung war es der Fall, dass die Pizza ni... Weiterlesen Bewertung: Ich habe mehrere Male bei Monte Grappa bestellt und leider nur negative Erfahrungen gemacht. Bei jeder Bestellung war es der Fall, dass die Pizza nicht geschnitten war und häufig Zutaten fehlten. Das ist einfach unverständlich für ein Restaurant, das sich auf Pizzen spezialisiert hat. Zu den wiederholten Fehlern kam hinzu, dass der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, mir sogar vorschlug, woanders zu bestellen, anstatt sich um mein Anliegen zu kümmern. So eine Einstellung gegenüber Kunden ist inakzeptabel und zeigt ein großes Mangel an Kundenservice. Ich kann Monte Grappa daher nicht empfehlen. Es gibt viele andere Pizzerien in Wien, die die Qualität und den Service bieten, die man erwarten sollte.

Eigentlich sind wir keine Menschen die gerne schlechte Rezessionen geben, aber diesmal müssen wir leider eine negativ Bewertung abgeben. wir sind schon sehr lan... Weiterlesen Eigentlich sind wir keine Menschen die gerne schlechte Rezessionen geben, aber diesmal müssen wir leider eine negativ Bewertung abgeben. wir sind schon sehr lange Kunden (Stammkunden) der Monte Grappa und waren wirklich regelmässig am Standort auf der Hohenbergstraße wo wir auch unsere Hochzeit gefeiert haben. Unmso trauriger waren wir als wir erfahren haben dass das Lokal hergegeben wird, denn hier war es einfach immer sehr lecker und wir wurden wie Familie behandelt. Ein kleiner Trost war es als man uns gesagt hat, dass es in der Ratschkygasse einen zweiten Standort gibt wo wir auch regelmässig bestellt hatten. Irgendwann haben wir dann gemerkt dass das Essen nicht mehr so lecker war und vermuteten einen Besitzerwechsel oder einen Kochwechsel. Das erste Mal wo wir eigentlich schon nicht mehr bestellen wollten war als wir uns von der Pizza eine Lebensmittelvergiftung zugegzogen haben. Haben dies auch bei der Pizzaria gemeldet dass mit dem Schinken etwas nicht in Ordnung war, und dachten uns eigentlich sollte so etwas nicht passieren, abern wir geben noch eine zweite Chance. Ab da haben wir nicht mehr so regelmässig bestellt, Speisen mit Schinken absolut weg gelassen, doch es waren immer Kleinigkeiten die dann nicht gepasst haben. Doch die letzen zwei Bestellungen waren dann echt so daneben dass wir ab sofort nicht mehr dort bestellen und das Restaurant auch nicht mehr weiterempfehlen, was echt schade ist. Die vorletze Bestellung war eine Pizza und Nudeln Bolognese. Eigentlich sollte man glauben man kann da nichts falsch machen, aber falsch gedacht. Die Pizza war nicht richtig durch und ist auf dem Lieferkarton festgeklebt, und nie Macceroni Bolognese wurden als Spaghetti geliefert (was jetzt nicht das große Problem ist), aber in der Bolognesesauce war sehr viel Käse drinnen (und mein Mann reagiert allergisch auf Käse). Die Pizza war nicht richtig durch und ist im Karton kleben geblieben. Wir haben natürlich reklamiert und uns wurde versprochen dass die nächste Bestellung gratis sei. Drei Tage später haben wir wieder bestellt, diesmal komplett andere Speisen und zwar ein Crispy Chicken Burger Menü (was als Menü geliefert wurde, aber statt Crispy Chicken waren es Gemüse Pattys, und Nudeln Pollo (die auch wieder nicht richtig durch waren) Deshalb war dies die letze Bestellung und wir werden das Restaurant nicht mehr weiterempfehlen.

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