Wiener Feinbäckerei Heberer GmbH

Leider kann ich keinen Stern abziehen. Der unfreundlichste Service, den ich je getroffen habe. Mit einem solchen Personal kann man sich gleich verabschieden.

Auch höflich gefragt, ob es geöffnet ist, denn die niedrigeren Öffnungszeiten sind geklebt und ohne Brille sehen meine Augen nicht mehr so scharf aus. Wenn ich unglücklich gewesen wäre, hätten sie natürlich alle 4 Scheiben vor dem Eingang sehen müssen. Ich behalte lieber mein Geld. Kein Stern für den kleinen Terrier.

Wenn man bei der Fetten Hässlichen Oma ein Heißgetränk bestellt und sie nachfragen muss welche Größe es Bedarf, dann ist man gleich unten durch und unfreundlich behandelt. Wenn der Umsatz Stimmt darf man auch unfreundlich sein, so geht Kundenservice. Nie wieder.

Nicht nur Unfreundlichkeit empfängt den Kunden hier, sondern auch völlige Gleichgültigkeit… Heute war der Kaffeevollautomat kaputt, alles gut kann passieren, aber dass kein heisses Wasser für Tee und das auch nur mit einem Schulterzucken abzutun, geht gar nicht… Schade hier sieht man, dass der Umsatz stimmt, weil der Standort passt. Vom Service und Kundenorientierung fehlt jede Spur… wer es eilig hat, sollte sich hier nicht auf den Laden verlassen… Angebot an Backwaren ist sehr gut und vielfältig, deswegen 2 Sterne

Man muss die Unfreundlichkeit der Verkäuferin nicht persönlich nehmen die Frau ist zu allen gleichermaßen unfreundlich. Sollte der unbedarfte Neukunde zur falschen Tür hereinkommen, so wird er im rüden Ton darauf Aufmerksam gemacht, nur dass ein Hinweis fehlt, dass die Bäckerei nur durch die rechte Tür betreten werden darf. Die Missbilligung kann man sich auch verdienen, wenn das Heißgetränk ohne Größenangabe bestellt wird oder schlicht zu viel Kundschaft eintrifft. Der Frau ist zu wünschen, dass sie mehr Freude an ihrem Beruf entwickelt oder einen findet, der weniger Publikumsverkehr mit sich bringt.