Pizza-heim Gyros - Reichenbach

Service: Dine In Mahlzeit: Mittagessen Preis pro Person: 1–10 € Essen: 5 Service: 5 Atmosphäre: 5 Weiterlesen Service: Dine In Mahlzeit: Mittagessen Preis pro Person: 1–10 € Essen: 5 Service: 5 Atmosphäre: 5

Es ist wirklich bedauerlich, dass niemand vor Ort die Fähigkeit zur Kritik hat, um mit einem langjährigen Kunden eine Lösung zu finden oder wenigstens eine Ents... Weiterlesen Es ist wirklich bedauerlich, dass niemand vor Ort die Fähigkeit zur Kritik hat, um mit einem langjährigen Kunden eine Lösung zu finden oder wenigstens eine Entschuldigung auszusprechen. Es scheint, als wäre es niemandem mehr wichtig. Ich habe am Sonntag um 17:30 Uhr eine Pizza für 19:00 Uhr bestellt. Als ich sie um 19:05 Uhr abholte und um 19:15 Uhr zu Hause war, war die Pizza völlig kalt. Ich rief bei Pizza Heim an, um meine Beschwerde mitzuteilen. Eine Frau antwortete mir sehr unfreundlich und barsch in einem unangenehmen Ton, dass sie die Pizza rechtzeitig in den Ofen gegeben hätte und dass man eben vor Ort essen müsse, wenn sie heiß und frisch sein sollte. Der Ton macht die Musik. Nach all den Jahren war das schon eine drastische Ansage. Aha, dachte ich, bedeutet das, dass man ab jetzt die Pizza nur noch lauwarm bis kalt bekommt? Warum wird dann eine Abholung im Karton angeboten? Ich denke, diese Aussage war nur eine Ausrede, um sich nicht mit dem Sachverhalt auseinanderzusetzen und um dem Kunden nicht entgegenzukommen – nun soll man vor Ort essen, damit man nicht auf eine kalte Pizza eingehen muss. Warum wird man hier so behandelt und so dumm dargestellt? Das ist nicht akzeptabel und gehört sich nicht. Übrigens, es ist Sommer! Im Januar im Winter könnte man noch das Argument anführen, dass eine Pizza nach 10-15 Minuten eiskalt sein kann, aber wir haben August, es ist Sommer und es war heiß an diesem Tag. Ich vermute, dass die Pizza möglicherweise sehr früh zubereitet wurde und dann eine Weile im Ofen lag und einfach schnell kalt geworden ist. Ich finde, man sollte einfach ehrlich sein können. Es ist sehr schade, dass niemand vor Ort die Fähigkeit besitzt, mit einem langjährigen Kunden eine Lösung zu finden oder einfach mal eine Entschuldigung auszusprechen. Hier scheint es wirklich niemanden mehr zu kümmern. Auf so ein Miteinander hat nach all den Jahren kein Kunde mehr Appetit.

Freundliche Leute, sehr nett und das Wichtigste: Leckeres Essen!! Laut Karte kostet die Lieferung 15 €, zu uns ins Dorf (Limbach) dann 20 €. Absolut in Ordnung!... Weiterlesen Freundliche Leute, sehr nett und das Wichtigste: Leckeres Essen!! Laut Karte kostet die Lieferung 15 €, zu uns ins Dorf (Limbach) dann 20 €. Absolut in Ordnung! Macht weiter so und unterschätzt das Potenzial in den umliegenden Dörfern nicht. Verteilt einfach mal Flyer, dann lohnt sich der Ausflug des Pizzaboten ins Dorf durch noch mehr Kunden! Service: Lieferung

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