Blockhaus - Online Tischreservierung

Sehr gute Bedienung Essen. Weiterlesen Sehr gute Bedienung Essen.

Wir haben Anfang August 2017 einen Tisch für drei Erwachsene und drei Kinder zu 20.00 reserviert. Wir waren jedoch schon zu 19.00 dort und fragten, ob wir uns s... Weiterlesen Wir haben Anfang August 2017 einen Tisch für drei Erwachsene und drei Kinder zu 20.00 reserviert. Wir waren jedoch schon zu 19.00 dort und fragten, ob wir uns schon an einen Tisch setzen können. Der Servive meinte, dass es nicht sinnvoll sei, denn wir müssten etwa eine Std auf das essen warten. Auf die Frage, ob wir dann zu 20.00 auch solange auf das Essen warten müssten, wurde diese Frage verneint. Im Gegenteil, es ginge dann sehr schnell. Also saßen wir pünktlich 20.00 am Tisch. Wir bekamen dann nach etwa einer halben Std die Vorspeise und das Essen für die Kids. Nach ca. 1 Std 30 fragten wir wann denn der Hauptgang käme. Darauf hin wurde uns versprochen, dass es gleich losgeht. Die Kids wurden nun auch sehr unruhig und draußen kamen nach uns Gäste, bestellten Essen und bekamen es teilweise vor uns. Nach 1 Std und 45 min haben wir dann schließlich den Hauptgang storniert. Nach einem Gespräch mit der Serviceleitung und der Frage warum man uns so lange warten läßt, antwortete man nur "Warum reservieren sie auch mit Kindern, dass ist schließlich jedes Jahr so im Restaurant!" Es viel kein Wort der Entschuldigung, geschweigedenn eines Preisnachlaß für Vorspeise, Getränke usw. Wir wissen aus vergangener Zeit, dass man Zeit mitbringen muß, aber das war echt die Härte. Für uns hat sich das Blockhaus in Prerow erledigt. Das Essen ist wie gesagt gut, aber das allein macht kein gutes Restaurant aus. Unser Fazit: "Tauscht dringend den Service aus, dann kann es besser werden!!!"