Pool Planet - Pforzheim

Eine der schlechtesten Erfahrungen überhaupt! So wenig Respekt und Professionalität ist völlig inakzeptabel. Die Mitarbeiterin war offensichtlich überfordert un... Weiterlesen Eine der schlechtesten Erfahrungen überhaupt! So wenig Respekt und Professionalität ist völlig inakzeptabel. Die Mitarbeiterin war offensichtlich überfordert und ungeeignet für den Kundenkontakt. Ich warne ausdrücklich davor, diesen Laden zu besuchen. Eine klare Nicht-Empfehlung – selbst ein Stern ist noch zu viel!

Toller Laden. Macht einfach bock dort zu spielen. Nettes Personal. 1A Atmosphäre. Immer gerne dort. Weiterlesen Toller Laden. Macht einfach bock dort zu spielen. Nettes Personal. 1A Atmosphäre. Immer gerne dort.

Absolut unverschämt und kundenfeindlich. Eine ältere Dame an der Theke wollte mir meine bereits bezahlte Wasserflasche nicht mitnehmen lassen. Auf meine Nachfra... Weiterlesen Absolut unverschämt und kundenfeindlich. Eine ältere Dame an der Theke wollte mir meine bereits bezahlte Wasserflasche nicht mitnehmen lassen. Auf meine Nachfrage, was mit der Flasche passiert, wenn ich sie dort lasse, bekam ich die Antwort, dass sie einfach ausgeleert wird. Als ich dann meinte, ich würde das Wasser lieber selbst trinken und mitnehmen, wurde mir auch das verboten. Mir wurde lediglich die absurde Wahl gelassen, das Wasser sofort dort auszutrinken oder es wegschütten zu lassen. Dieses Verhalten war respektlos, unnötig konfrontativ und völlig unverständlich. Bezahlt ist bezahlt – alles andere ist reine Schikane. Für mich absolut nicht akzeptabel und definitiv kein Ort, den ich weiterempfehlen kann.

Tische sehr heruntergekommen! Die ganze Einrichtung lässt sehr zu wünschen übrig ! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig! Weiterlesen Tische sehr heruntergekommen! Die ganze Einrichtung lässt sehr zu wünschen übrig ! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig!

Wir waren nach unserer Weihnachtsfeier im Pool Planet, um den Abend nach dem Essen gemütlich ausklingen zu lassen. Geplant war, etwas Dart und Billard zu spiele... Weiterlesen Wir waren nach unserer Weihnachtsfeier im Pool Planet, um den Abend nach dem Essen gemütlich ausklingen zu lassen. Geplant war, etwas Dart und Billard zu spielen. Beim Dartspiel ist uns schnell aufgefallen, dass mit den Dartpfeilen etwas nicht stimmt. In einem Pfeil war die Nadel manipuliert, wodurch die Werte verfälscht wurden und ein normales Spielen nicht möglich war. Daraufhin haben wir eine Mitarbeiterin angesprochen – eine ältere Dame hinter der Theke, vermutlich die Inhaberin – und sie gefragt, ob sie ein Werkzeug hat, um das Problem zu beheben. Ihre Antwort war lediglich nein, ohne irgendeinen Lösungsvorschlag. Da wir trotzdem weiterspielen wollten, bin ich kurz zu meinem Auto gegangen, habe meine eigene Zange geholt und die Nadel vorsichtig entfernt, sodass das Dartspiel wieder normal funktionierte. Als die Mitarbeiterin das gesehen hat, wurde uns plötzlich vorgeworfen, ich hätte die Zange aus ihrem Lager gestohlen. Das haben wir selbstverständlich sofort abgestritten und erklärt, dass es mein eigenes Werkzeug ist. Trotzdem meinte sie, sie würde die Kameras überprüfen und drohte damit, dass wir das Dart bezahlen müssten, falls es „kaputt“ sei. Das Verhalten war für uns absolut unverschämt und unbegründet. Wir haben das Problem gemeldet, es wurde nichts unternommen, aber sobald wir selbst eine Lösung finden, werden uns falsche Vorwürfe gemacht. Besonders ärgerlich: Wir hatten zu diesem Zeitpunkt bereits rund 300 Euro für Getränke dort ausgegeben. Trotzdem haben wir aufgrund dieser Situation alles stehen lassen und das Lokal sofort verlassen. Fazit: Nicht empfehlenswert. Schlechter Umgang mit Gästen, falsche Anschuldigungen und keinerlei Servicebereitschaft. So sollte man mit zahlenden Kunden definitiv nicht umgehen.