Ambiente - Ostfildern

Ich habe mir Rippchen nach Hause liefern lassen und sie waren sehr lecker. Weiterlesen Ich habe mir Rippchen nach Hause liefern lassen und sie waren sehr lecker.

Hier findet jeder was passendes zum Essen. Weiterlesen Hier findet jeder was passendes zum Essen.

Wir waren mit mehreren Freunden im Ambiente und wollten dort draußen sitzen. Da meine Freunde noch unterwegs waren, hatte ich mir auf dem Weg zwei Kugeln Eis im... Weiterlesen Wir waren mit mehreren Freunden im Ambiente und wollten dort draußen sitzen. Da meine Freunde noch unterwegs waren, hatte ich mir auf dem Weg zwei Kugeln Eis im Becher gekauft und mich schon mal an den Tisch gesetzt, um Plätze freizuhalten. Das Eis wäre in 1–2 Minuten aufgegessen gewesen. Trotzdem kam die Kellnerin und meinte sofort, dass das nicht geht und der Chef das nicht möchte. Obwohl ich erklärt habe, dass ich gleich fertig bin und wir anschließend dort essen und trinken wollten, wurde unnötig diskutiert. Natürlich kann ein Restaurant Regeln haben, aber der Umgang war überhaupt nicht kundenfreundlich. Wegen eines kleinen Eisbechers so eine Diskussion anzufangen, statt einfach kurz Verständnis zu zeigen, wirkt leider sehr unflexibel und unfreundlich. Schade, denn genau solche Situationen entscheiden oft darüber, ob man sich als Gast willkommen fühlt oder nicht.

Wir haben die Konfirmation unseres Sohnes im Ambiente gefeiert und waren rundum sehr zufrieden. Das Menü war ganz toll nach den Wünschen unseres Sohnes zusammen... Weiterlesen Wir haben die Konfirmation unseres Sohnes im Ambiente gefeiert und waren rundum sehr zufrieden. Das Menü war ganz toll nach den Wünschen unseres Sohnes zusammengestellt und hat allen Gästen sehr geschmeckt. Es war alles perfekt: Vom Vorgespräch angefangen über das Eindecken der Tafel bis hin zum Service bei der Feier. Vielen lieben Dank für den schönen Tag, den wir bei euch haben durften!

Es ist selten, dass man in einem Restaurant nicht nur vom Essen, sondern vor allem vom Service nachhaltig beeindruckt wird doch genau das habe ich hier erlebt.... Weiterlesen Es ist selten, dass man in einem Restaurant nicht nur vom Essen, sondern vor allem vom Service nachhaltig beeindruckt wird doch genau das habe ich hier erlebt. Besonders hervorheben möchte ich den Kellner, der an diesem Abend ganz alleine für das gesamte Restaurant verantwortlich war. Trotz des offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens und des durchgehend vollen Hauses hat er seine Aufgabe mit bemerkenswerter Ruhe, Professionalität und vor allem mit viel Herz gemeistert. Jeder Tisch wurde aufmerksam betreut, Bestellungen wurden zügig aufgenommen und serviert, und dabei wirkte er nie gestresst oder überfordert. Was jedoch wirklich herausgestochen ist: sein stets freundliches Auftreten. Er hatte für jeden Gast ein Lächeln übrig, war aufmerksam, höflich und dabei angenehm authentisch. Man hatte nie das Gefühl, nur „abgearbeitet“ zu werden im Gegenteil, man fühlte sich willkommen und wertgeschätzt. Diese Kombination aus Engagement, Belastbarkeit und echter Gastfreundschaft ist alles andere als selbstverständlich. Ein großes Kompliment an diesen Kellner er hat den Abend trotz aller Herausforderungen zu einem rundum positiven Erlebnis gemacht.