The Westin Grand Munich - München

Leider war mein Zimmer gegen 13:00 Uhr noch nicht bezugsfertig, obwohl ich dies angefragt hatte. (Wahrscheinlich) Dafür wurde ich dann als Tages- VIP begrüßt un... Weiterlesen Leider war mein Zimmer gegen 13:00 Uhr noch nicht bezugsfertig, obwohl ich dies angefragt hatte. (Wahrscheinlich) Dafür wurde ich dann als Tages- VIP begrüßt und hatte tolle Annehmlichkeiten wie Zugang zur Premium Lounge im 23. Stock mit einer sagenhaften Aussicht, ganztägige Verpflegung und einem Late Checkout bis 14:00 Uhr. Ich kann das Hotel wirklich weiterempfehlen!

Waren als Familie (2Erw+1Kind). Zimmer wurde für alle 3 gebucht, als wir ankamen wurde uns mitgeteilt, das wir für ein Beistellbett 60€ zahlen sollen. Hier ist... Weiterlesen Waren als Familie (2Erw+1Kind). Zimmer wurde für alle 3 gebucht, als wir ankamen wurde uns mitgeteilt, das wir für ein Beistellbett 60€ zahlen sollen. Hier ist kein Beistellbett eingerechnet, weil bei diesem Hotel Kinder bis 12 Jahren im Bett der Eltern schlafen sollen. Hab ich noch nie gehört. Die Zimmer alt verstaubt, kaputte Fliesen. Die Klima ist die absolute Katastrophe, so eine schlechte Luft im Zimmer. Parkplatz Tiefgarage 35€ pro Tag, ein Spezialpreis für Gäste aushandeln, wäre mal eine Idee. Unerklärlich wie dieses Hotel soviel Sterne bekommen hat. Frühstück ist wirklich top, das beste am Hotel. Spa Bereich ist auch super, bis auf eine bestimmte Mitarbeiterin am letzten Tag. (06.04 vormittags) Die hatte mal überhaupt keine Lust und macht mal mit Ihrem privaten Handy ein Foto vom Poolbereich. (Gäste im Wasser) Hat die Leute warten lassen und hat gemeint die können warten, weil sie was anderes zutun hat. Dann erstmal Handtücher geholt, nach fast 1 Stunde wo das spa geöffnet war. Aber die anderen waren echt super und voll motiviert, das absolute Gegenteil. Das war jetzt das 3 Hotel in München, welches wir getestet haben und das war die größte Enttäuschung. Einmal und nie wieder, aber es hätte auf jedenfall Potenziell für mehr.

Super Hotel!! Lange nicht so wohl gefühlt : Zuvorkommend und freundlich.. Zimmer war groß und sauber. Haben uns spontan für das Frühstück entschieden und es war... Weiterlesen Super Hotel!! Lange nicht so wohl gefühlt : Zuvorkommend und freundlich.. Zimmer war groß und sauber. Haben uns spontan für das Frühstück entschieden und es war jeden Cent wert! Buffet mit großer, vielfältigen Auswahl (von Weißwürstchen bis Sekt alles dabei Im Pool und Spabereich fühlt man sich total entspannt, mit Bar und allem einfach top. Alles in allem ein toller Aufenthalt, wor kommen gerne wieder : Danke!

Sauberkeit top Weiterlesen Sauberkeit top

Etwas in die Jahre gekommener Betonbunker an der Münchner Stadtautobahn. Für Kinder nicht geeignet : 1. Haben aufgrund Marriott Status ein Zimmerupgrade erhalte... Weiterlesen Etwas in die Jahre gekommener Betonbunker an der Münchner Stadtautobahn. Für Kinder nicht geeignet : 1. Haben aufgrund Marriott Status ein Zimmerupgrade erhalten. Dieses Zimmer hatte ungeachtet Upgrade einen hässlichen Blick auf die Stadtautobahn. Der laute Verkehr stört die ganze Nacht. 2. Achtung: Kinder und damit Familien im Pool ab 18 Uhr unerwünscht!! Es kommt dann sogar der Hotelmanager, um sich bei den zahlenden Familien mit Kind zu beschweren und auf diese Regel hinzuweisen. 3. Hatten Zimmer mit Kind gebucht. Offenbar wurde das Alter des Kindes nicht richtig übertragen bei der Buchung. Für Kinderbett werden dann nachträglich 60 !!! Euro pro Nacht ! in Rechnung gestellt. Kulanz oder Kompromiss Fehlanzeige. Tipp: Mit Kindern daher besser ein ruhig gelegenes Hotel und, falls, wie bei uns, Pool für Buchung ausschlaggebend ist, eines ohne zeitliche Begrenzung der Poolnutzung buchen. Korrekte Übermittlung des Alter des Kindes telefonisch überprüfen! Tipp ans Hotel: auf die für ein Stadthotel sehr ungewöhnliche Nutzungsbeschränkung des Pools für Familien explizit in der Buchungsbestätigung hinweisen und Rücktrittsrecht einräumen. Edit am Abend nach Checkout: habe eine Email erhalten, dass mir Westin nachträglich 35 Euro für eine Parkgarage in Rechnung gestellt hat, ausgeglichen über Kreditkarte. Hatte mein Auto auf öffentlichen Parkplätzen abgestellt und die Garage überhaupt nicht benutzt. Das Hotel ist weder telefonisch erreichbar, habe ru 4 Mal angerufen, zuletzt um 23.20h am 22.3.25 und mein Hinweis per Email erreicht das Hotel auch nicht, da die Emailadresse, von der die Rechnung kam, gar keine Emails empfängt. Bitte überweisen Sie den Betrag umgehend auf meine Kreditkarte zurück!