Subway - Mechernich

Absolut unfreundlich und unfähig, wollte meine Coupons aus der App einlösen. Nachdem ich bezahlte hatte stellte ich fest dass meine gescannten Gutscheine nicht... Weiterlesen Absolut unfreundlich und unfähig, wollte meine Coupons aus der App einlösen. Nachdem ich bezahlte hatte stellte ich fest dass meine gescannten Gutscheine nicht benutzt wurden. Auf Nachfrage sagte er nun kann er nicht mehr machen wäre Pech. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung, ich wäre ja noch Schuld weil ich es vorher nicht erwähnt hätte. Unterirdisch, schön einen abzocken

Sehr gut habe über Lieferando bestellt, die Lieferung war pünktlich da und auch vollständig Weiterlesen Sehr gut habe über Lieferando bestellt, die Lieferung war pünktlich da und auch vollständig

Ich habe online bestellt und es war angegeben, dass die Lieferzeit etwa 30-45 Minuten beträgt. Nachdem ich mehr als 2,5 h gewartet habe, habe ich die Bestellung... Weiterlesen Ich habe online bestellt und es war angegeben, dass die Lieferzeit etwa 30-45 Minuten beträgt. Nachdem ich mehr als 2,5 h gewartet habe, habe ich die Bestellung stoniert. Es war ein ganz normaler Tag ohne erhötes Aufkommen und es wurde 2h lang angezeigt meine Bestellung würde jeden Moment ankommen. Meine Anrufe wurden vom restaurant nichtentgegen genommen. Ich bin sehr enttäuscht und werde definitiv nicht mehr dort bestellen.

Unterirdischer Service – Eine absolute Unverschämtheit! Ich bin fassungslos über das, was ich heute in dieser Subway-Filiale in Mechernich erleben musste. Die M... Weiterlesen Unterirdischer Service – Eine absolute Unverschämtheit! Ich bin fassungslos über das, was ich heute in dieser Subway-Filiale in Mechernich erleben musste. Die Mitarbeiterin Antonia hat dem Begriff „Servicewüste“ eine völlig neue Bedeutung gegeben. Sie war während der gesamten Bestellung extrem unfreundlich, patzig und regelrecht frech. Man hat ihr in jeder Sekunde angemerkt, dass sie mit der Situation (und anscheinend auch mit den einfachsten Abläufen) komplett überfordert war. Das Schlimmste ist jedoch: Dieses Verhalten war kein Einzelfall mir gegenüber – auch andere Kunden wurden von ihr von oben herab und in einem unmöglichen Ton behandelt. Der absolute Höhepunkt der Dreistigkeit war jedoch der Abschiedsgruß. Mir wurde beim Hinausgehen wortwörtlich gesagt: „Kommen Sie bitte nie wieder.“ Keine Sorge, das werde ich nach dieser Erfahrung auch sicher nicht tun, solange sich hier nichts ändert. Ein solches geschäftsschädigendes Verhalten ist absolut inakzeptabel. Ich fordere den Betreiber dringend dazu auf, hier schnellstmöglich eine kundenfreundliche Lösung zu finden und personell Konsequenzen zu ziehen. So geht man nicht mit Menschen um!

Eigentlich bin ich mit subway zufrieden, aber heute (25.4.26, ca 18;30uhr) war ich mit dem Service unzufrieden. Als wir dort ankamen, war der Mitarbeiter in der... Weiterlesen Eigentlich bin ich mit subway zufrieden, aber heute (25.4.26, ca 18;30uhr) war ich mit dem Service unzufrieden. Als wir dort ankamen, war der Mitarbeiter in der hinteren Küche und wir konnten hören, dass er am reden war. Wir hatten uns bemerkbar gemacht, er hatte dann in den Verkaufsraum geguckt. Wir dachten, dass er einen Kunden am drive hat, aber anscheinend war er am Telefoniere. Es hat ein paar Minuten gedauert, bis er zu uns kam. Während er das Essen vorbereitet hat, ist er an sein handy gegangen und hat Telefon! Sehr unverschämt dem Kunden gegenüber und noch in seiner Muttersprache! Nach dem Telefonat hat er noch nicht mal seine Handschuhe getauscht. Beim weiteren zubereiten hätte er auch noch einige Zutaten vergessen, wenn wir ihn nicht drauf aufmerksam gemacht hätten. Die Überlegung ist, ob wir wirklich nochmal dahin gehen, wenn diesen Mitarbeiter da ist.