Lenok's Burger L15 - Mannheim

Alles in allem leider nur sehr durchschnittlich. Das Personal war sehr freundlich, die Toiletten sauber und der Preis recht fair, aber der Rest war in keiner We... Weiterlesen Alles in allem leider nur sehr durchschnittlich. Das Personal war sehr freundlich, die Toiletten sauber und der Preis recht fair, aber der Rest war in keiner Weise herausragend. Das Innendesign muss man mögen; es wirkt, als hätte man Designelemente von Burger-Ketten wie Peter Pane oder Hans im Glück mit einem klassischen US-Diner kombiniert. Der Burger war okay, die Pommes recht gut, aber am meisten enttäuscht hat mich der Coleslaw. Im Einmachglas serviert macht es alles komplizierter, als es sein müsste, und geschmacklich war es einfach fad und geschmacklos, was sehr schade ist. Die Lage ist top, und wenn man am Hauptbahnhof eine Stunde vertreiben und essen möchte, ist es nicht schlecht. Aber wenn man die Zeit und Auswahl hat, kann ich ehrlicherweise nicht sagen, dass ich unbedingt zurückkommen würde.

Bestelltes Essen kam über eine Stunde zu spät nach mehreren Anrufen. Angeblich hatte sich der Fahrer verfahren. Als das Essen schließlich nach ewigem Hin und He... Weiterlesen Bestelltes Essen kam über eine Stunde zu spät nach mehreren Anrufen. Angeblich hatte sich der Fahrer verfahren. Als das Essen schließlich nach ewigem Hin und Her ankam, fehlten die bezahlten Extras. Ich habe dann zum vierten Mal angerufen, um eine Erstattung zu verlangen. Mir wurde eine E-Mail-Adresse gegeben, aber über diese hat sich eine Woche lang niemand gemeldet. Ich musste sogar über Instagram Kontakt aufnehmen. Am Ende wurde ich ohne weiteren Kommentar oder Entschuldigung nach meiner Handynummer gefragt, aber es gab keinerlei Anzeichen für eine Erstattung. Ein Anruf kam, wie befürchtet, natürlich nicht. Es ist einfach nur dreist, wie sich ein Unternehmen so sehr um eine 15 € Erstattung drücken will. Ich werde nicht wieder kommen und meine Erfahrungen definitiv mit anderen teilen.

Leckere Burger und ein angenehmes Ambiente. Leider war die junge Frau mit den braunen Haaren an der Theke stark überfordert und letztlich sogar unhöflich. Die B... Weiterlesen Leckere Burger und ein angenehmes Ambiente. Leider war die junge Frau mit den braunen Haaren an der Theke stark überfordert und letztlich sogar unhöflich. Die Bestellungen wurden durcheinandergebracht, und während man noch am Essen war, wurde man gedrängt, sich zu beeilen, da das Lokal bald schließen würde. Man sollte sein Getränk dann schnell unter strenger Beobachtung der Mitarbeiterin austrinken. Hier muss wirklich etwas getan werden. Die Toilette ist, wie in vielen Bewertungen bereits erwähnt, sehr schmutzig und teilweise defekt.

Schlechter Service! Drei Burger wurden einfach vergessen. Nur empfehlenswert, wenn man genügend Zeit hat, falls eine Bestellung wieder einmal „vergessen“ wird. Weiterlesen Schlechter Service! Drei Burger wurden einfach vergessen. Nur empfehlenswert, wenn man genügend Zeit hat, falls eine Bestellung wieder einmal „vergessen“ wird.

Das Essen vor Ort war bisher immer gut, aber leider haben wir jetzt bereits zum dritten Mal in Folge schlechte Erfahrungen mit dem Lieferservice gemacht. Zweima... Weiterlesen Das Essen vor Ort war bisher immer gut, aber leider haben wir jetzt bereits zum dritten Mal in Folge schlechte Erfahrungen mit dem Lieferservice gemacht. Zweimal wurde etwas komplett vergessen und einmal haben wir fast 2 Stunden gewartet. Die Pommes waren kalt und matschig.