Burger King Mannheim-neckarau (drive-in)

Heute, Freitag früher Nachmittag, musste es mal wieder schnell gehen also rein in den Burger King. Die Filiale existiert schon seit vielen Jahren und liegt verk... Weiterlesen Heute, Freitag früher Nachmittag, musste es mal wieder schnell gehen also rein in den Burger King. Die Filiale existiert schon seit vielen Jahren und liegt verkerhsgünstig an einer Bundesstraße bzw. Autobahnausfahrt und einem Einkaufszentrum. Trotzdem habe ich sie noch nie besucht.Also komme ich rein und vor der Ausgabe/Kasse angestellt. Prima. Vor mir nur ein Pärchen und eine 4-Köpfige Familie. Sollte schnell gehen. Von wegen. Geschlagene 15 Minuten Wartezeit. Und das obwohl weder die Famile noch besonders komplexe Bestellungen Abgegeben hatten. Ok es gab ein Problem mit der Kreditkarte. Aber wiso lässt man den armen Kerl allein vor einer immer längeren Schlange von Kundschaft so planlos agieren? Zusätzlich bediente er noch den Autoschalter. Der "Chef vom Dienst" im weißen Hemd drückt sich irgentwo in der Küche rum und agiert später auch an der Ausgabe völlig planlos. Hier sollte dringend mal das Personal in Arbeitsablauf und Effitienzsteigerung geschult werden. Ein bischen mehr Freundlichkeit wäre auch nicht schlecht. Zumindest in dieser Filiale werden die Getränke, ausser Kaffee, nicht mehr vom Personal ausgegeben sondern muss vom Kunden am Automat gezogen werden. Ok, man hat theoretisch eine große Auswahl an Getränken und verkauf das dem Kunden als DIE Errungenschaft schlechthin. Der eigentliche Hintergrund ist aber das man Serviceleistungen streicht und das auf den Kunden abwältzt. Profitmaximierung auf Kosten des Service da man so weniger Personal am Schalter braucht.Da hilft es auch nicht das ich mir so oft Getränke ziehen kann wie ich will. Zu alle dem war Cola Light alle. Mahlzeit.

Keine nette Atmosphäre, das Personal lebt auf einem anderen Planeten. Ich musste meine Bestellung 5 Mal wiederholen und ich bin kein Tourist hier. Ich spreche f... Weiterlesen Keine nette Atmosphäre, das Personal lebt auf einem anderen Planeten. Ich musste meine Bestellung 5 Mal wiederholen und ich bin kein Tourist hier. Ich spreche fließend Deutsch. Ich habe immer noch das falsche Essen bekommen. Nie wieder.

Nun, ein Burger, bei Burger King gibt es wenig zu meckern. Einfach gut zu Pommes. Weiterlesen Nun, ein Burger, bei Burger King gibt es wenig zu meckern. Einfach gut zu Pommes.

Das Bild sagt mehr als tausend Worte...das war mein gratis burger zum Geburtstag . Na dann guten Appetit. Ich habe mich nur schwer zurückhalten können, diesen w... Weiterlesen Das Bild sagt mehr als tausend Worte...das war mein gratis burger zum Geburtstag . Na dann guten Appetit. Ich habe mich nur schwer zurückhalten können, diesen wunderbaren burger nicht über die Theke zurück zu werfen...ich brauchte ja das beweis Bild. Auch der Support online hat bis heute (1 Monat später) nicht reagiert. Die Filiale an sich konnte nur gebrochen deutsch und hat mich gefragt was für ein Problem ich mit dem Burger habe...das sieht man doch was das Problem ist!!! Weder Ketchup, ein Salatblatt, eine Gurke oder eine Gurke....nix ! Das soll der laktosefrei chilli cheese burger sein

Einmal und nie wieder. Die junge Frau die gerade an der Kasse stand, hat sich wie in Zeitlupe bewegt und scheint ihre schlechte Laune an die Kunden weiterzugege... Weiterlesen Einmal und nie wieder. Die junge Frau die gerade an der Kasse stand, hat sich wie in Zeitlupe bewegt und scheint ihre schlechte Laune an die Kunden weiterzugegeben. Ich erwarte keinen tollen Service von einem Fast Food Restaurant, aber das Minimum an Respekt würde man sich wünschen. (Natürliche fehlte, wie zu erwarten, auch ein Teil der Bestellung. Schade schade schade