Burgerheart - Leipzig

Das Essen ist gut, leider von 5 Bestellungen, hat der Restaurant 2 Mal die Falsche Bestellung geschickt Weiterlesen Das Essen ist gut, leider von 5 Bestellungen, hat der Restaurant 2 Mal die Falsche Bestellung geschickt

Alle Extras ( zb. extra Käse, extra Spiegelei) wurden nicht berücksichtigt Weiterlesen Alle Extras ( zb. extra Käse, extra Spiegelei) wurden nicht berücksichtigt

Hier ging alles schief, und wir werden wohl nicht mehr bei Foodora bestellen. Nach Ankündigung von 35 min Lieferzeit hat es dann über eine Stunde gedauert. Eine... Weiterlesen Hier ging alles schief, und wir werden wohl nicht mehr bei Foodora bestellen. Nach Ankündigung von 35 min Lieferzeit hat es dann über eine Stunde gedauert. Eine Stornierung im Chat war nicht möglich, erst mit Hinweis auf ein 30-min-Verzögerungslimit, und als die erreicht waren, haben sich wohl plötzlich die AGB geändert (so ein anderer Chat-Mitarbeiter!). Dann war die Lieferadresse falsch, in der Bestellung steht Mendelssohnstr. München, wenn es aber die Schwägrichenstr. Leipzig sein sollte. Als das Essen nach ca. 90 Minuten abkam, waren unsere Gäste schon weg. Wir hatten im Chat darauf hingewiesen, dass wir mit Kindern warten, die pünktlich in Bett müssen, aber das hat nicht geholfen. Wir haben das Essen dann der Fahrerin geschenkt, wir konnten damit nichts mehr anfangen. Das Verhalten von Foodora ist ziemlich fragwürdig, mit sich ändernden Ansprechpartnern im Chat und dann wird der Chat auch ständig gelöscht, damit man keinen Beleg für die stattgefundenen Kommunikation hat. Das sieht sehr nach gewolltem Verhalten aus. In Zukunft werden wir wohl wieder direkt im Restaurant unseres Vertrauens bestellen. Und unsere Freunde auch.

Super delicious and great veggie selection! Weiterlesen Super delicious and great veggie selection!

Wir waren am 30. November 2024 dort. Wir hatten Hunger und entdeckten Burgerheart bei unserem Spaziergang. Also gingen wir in das Restaurant (es war ziemlich vo... Weiterlesen Wir waren am 30. November 2024 dort. Wir hatten Hunger und entdeckten Burgerheart bei unserem Spaziergang. Also gingen wir in das Restaurant (es war ziemlich voll). Eine nette junge Dame kam auf uns zu und fragte, ob wir am Tresen warten wollten. Wir würden dann den nächsten freien Tisch bekommen, und nachdem der Tisch gereinigt wurde, durften wir Platz nehmen. Man kann die Karte mit dem QR-Code scannen und seine Gerichte auswählen; die Bestellung wird persönlich aufgenommen. Ich wählte den Double Smashburger mit Süßkartoffelpommes. Einfach großartig!