Gelateria Costa - Langenselbold

Das Himbeereis hat gar nicht nach Himbeeren geschmeckt, es war sehr wässrig und schien einfach nur rosa gefärbt zu sein. Weiterlesen Das Himbeereis hat gar nicht nach Himbeeren geschmeckt, es war sehr wässrig und schien einfach nur rosa gefärbt zu sein.

Sehr gemütlich Weiterlesen Sehr gemütlich

Super leckeres Eis und eine tolle Auswahl an Sorten. Das Personal ist super freundlich und die Atmosphäre lädt zum Verweilen ein. Komme auf jeden Fall immer wie... Weiterlesen Super leckeres Eis und eine tolle Auswahl an Sorten. Das Personal ist super freundlich und die Atmosphäre lädt zum Verweilen ein. Komme auf jeden Fall immer wieder!

Sterne: (2,5 von 5) Titel: Schokolade ist leer – außer man zahlt für den teureren Becher! Ich kenne diese Eisdiele nun schon seit über 30 Jahren, aber nach mei... Weiterlesen Sterne: (2,5 von 5) Titel: Schokolade ist leer – außer man zahlt für den teureren Becher! Ich kenne diese Eisdiele nun schon seit über 30 Jahren, aber nach meinem letzten Besuch mit fünf Freunden frage ich mich ernsthaft, ob hier das Konzept „Gastfreundschaft“ gegen ein sehr kreatives Geschäftsmodell getauscht wurde. Das Schrödingers Schokoladeneis -Phänomen Die Karte ist reichlich bebildert, was die Vorfreude steigert. Ich bestellte einen Schokobecher. Die Antwort der Bedienung: „Schokoladeneis ist leer.“ Kann passieren, dachte ich mir (auch wenn meine Freunde mich schon etwas mitleidig ansahen). Also schwenkte ich auf den teureren Krokantbecher um. Der Clou: Als der Krokantbecher serviert wurde, thronte darin – man höre und staune – eine Kugel feinstes Schokoladeneis. Offensichtlich ist Schokolade in dieser Eisdiele nicht gleich Schokolade. Im günstigen Becher ist sie „leer“, im teureren Becher taucht sie wie durch ein Wunder wieder auf. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Service mit „Tunnelblick“ Obwohl wir zu diesem Zeitpunkt die einzigen Gäste im Laden waren (auch am Straßenverkauf war absolute Flaute), schien das Personal uns erfolgreich auszublenden. Dass nach dem Servieren mal gefragt wird, ob alles okay ist oder man noch einen weiteren Wunsch hat? Fehlanzeige. Wir mussten nach 15 Minuten Wartezeit schließlich aktiv rufen, um bezahlen zu dürfen. Preise Organisation Die Preisgestaltung ist ambitioniert: Normale Kugel: 1,60 € Premium Kugel: 2,00 € Portion Sahne: 1,60 € Wenn man schon preislich zwischen „Standard“ und „Premium“ unterscheidet, sollte man als Servicekraft eventuell ein bahnbrechendes Werkzeug namens Notizblock verwenden. Beim Bezahlen wurden meine Freunde nämlich gefragt, welche Sorten sie denn eigentlich hatten. Bei sechs Personen am Tisch die Verantwortung für die korrekte Abrechnung auf die Gäste abzuwälzen, ist bei diesen Preisen schon fast sportlich. Fazit: Dass ich am Ende darauf hinweisen musste, dass mein Krokantbecher plötzlich doch Schokolade enthielt, wurde eher achselzuckend hingenommen. Nach drei Jahrzehnten Treue komme ich immer öfter zu dem Schluss, dass es wohl Zeit für einen Abschied ist. Nostalgie schmeckt leider nicht so gut wie ein ehrlicher Service.

Ich war über 5 Jahre hinweg ein sehr treuer Stammkunde und bin bei schönem Wetter fast täglich gekommen. Dabei habe ich regelmäßig für 5 Erwachsene sowie 2 Erdb... Weiterlesen Ich war über 5 Jahre hinweg ein sehr treuer Stammkunde und bin bei schönem Wetter fast täglich gekommen. Dabei habe ich regelmäßig für 5 Erwachsene sowie 2 Erdbeer-Kugeln für unseren Hund gekauft. Leider hat sich im Jahr 2025 einiges zum Negativen verändert. Die Preise wurden spürbar erhöht, während die Kugeln und auch die Sahne immer kleiner geworden sind. Gleichzeitig hat sich der Service deutlich verschlechtert. Früher war das Personal freundlich, locker und man hat sich willkommen gefühlt. Mittlerweile wirkt es eher so, als wären die Mitarbeiter unmotiviert oder gedanklich ganz woanders. Die beste Mitarbeiterin hat dieses Jahr aufgehört – seitdem wirkt vieles nur noch aufgesetzt und nicht mehr ehrlich freundlich. Auch Aussagen wie, dass das Eis jeden Morgen frisch gemacht wird, passen für mich nicht ganz zusammen, wenn bestimmte Sorten wie „After Eight“ erst ab 15 Uhr verfügbar sind. Ein weiteres negatives Erlebnis: Meine Frau wollte sich laktosefreies Eis für zuhause herstellen lassen – etwas, das früher problemlos möglich war. Statt einer vernünftigen Beratung gab es nur eine pampige Antwort nach dem Motto: „60 € oder Kugeln kaufen“. So ein Umgangston geht einfach nicht. Für uns ist das sehr enttäuschend, da wir wirklich gerne gekommen sind. Aber so, wie es aktuell läuft, passt es einfach nicht mehr. Wir (5 Stammkunden) kommen bereits nicht mehr – und weitere werden vermutlich folgen. Schade, denn das hätte nicht sein müssen.