Globus Hockenheim

Großes Sortiment. Viele Angebote. Viele Imbissstände. Weiterlesen Großes Sortiment. Viele Angebote. Viele Imbissstände.

Einfach nur empfehlenswert, alles unter einem Dach, es gibt nichts das es nicht gibt. Weiterlesen Einfach nur empfehlenswert, alles unter einem Dach, es gibt nichts das es nicht gibt.

Wir kommen gerne zum Globus Hockenheim, die Angestellten sowie auch die Kunden sind mega freundlich, man kommt beim warten ins Gespräch und es ist eine schöne A... Weiterlesen Wir kommen gerne zum Globus Hockenheim, die Angestellten sowie auch die Kunden sind mega freundlich, man kommt beim warten ins Gespräch und es ist eine schöne Atmosphäre dort. Die Rohesser sind der Hammer und die 150 km Anfahrt wert. Kurz um großes Lob und weiter so, ihr seid mega und ich freu mich immer, wenn wir zu euch kommen.

Am 04.02. gegen 19:50 Uhr hatte ich am heißen Grill vor, Rohesser zu kaufen. Da vor mir eine andere Kundin stand, habe ich ruhig gewartet. Offensichtlich war ic... Weiterlesen Am 04.02. gegen 19:50 Uhr hatte ich am heißen Grill vor, Rohesser zu kaufen. Da vor mir eine andere Kundin stand, habe ich ruhig gewartet. Offensichtlich war ich bereits an der Reihe, was mir jedoch nicht bewusst war, weil die Kundin größer als ich war und ich nicht gehört habe, dass man mich ansprechen wollte. Statt einer normalen, höflichen Ansprache wurde ich in einem aggressiven, befehlenden Ton angefahren mit den Worten: „Solange Sie telefonieren, werde ich Sie nicht bedienen.“ Dieser Tonfall war absolut unangemessen, respektlos und in keiner Weise kundenorientiert. Ich war derart überrumpelt, dass ich mich sogar noch rechtfertigte – was im Nachhinein betrachtet beschämend genug ist, denn ich hatte keinerlei Fehlverhalten gezeigt. Der Videocall war bereits pausiert , da ich schlicht auf meine Bedienung gewartet habe. Besonders erschreckend war, dass sich ein weiterer Kunde durch das Verhalten der Verkäuferin offenbar legitimiert fühlte, ebenfalls respektlos zu werden. Wenn Mitarbeiter durch ihr Auftreten andere Kunden zu solchem Verhalten animieren, läuft hier grundsätzlich etwas schief. Ich habe bereits zweimal verdorbenes Fleisch in der Metzgerei zurückgebracht und bin trotzdem weiterhin Kundin geblieben. Nach diesem Vorfall ist für mich jedoch endgültig Schluss. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel. Ich arbeite selbst im Verkauf und weiß sehr genau, dass man Kunden nicht herumkommandiert, bloßstellt oder maßregelt. Wer so auftritt, hat im Kundenkontakt nichts verloren. Globus werde ich künftig komplett meiden. Diese Rezesion geht an die kräftige blonde Verkäuferin die keine hallo bitte und danke kennt !!

Was soll ich sagen. Das Personal war mehr als unfreundlich und genervt; das Essen war total kalt und die Portion war weniger als eine Kinder Portion. Da bin ich... Weiterlesen Was soll ich sagen. Das Personal war mehr als unfreundlich und genervt; das Essen war total kalt und die Portion war weniger als eine Kinder Portion. Da bin ich von anderen Globus Märkte anderes gewohnt Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2