Urban Kitchen - Heidelberg

Ich beginne diese Rezension mit einem Lob für das Gebäude, in dem sich das Restaurant befindet. Das alte Hallenbad ist eine wunderschöne Struktur mit einem nost... Weiterlesen Ich beginne diese Rezension mit einem Lob für das Gebäude, in dem sich das Restaurant befindet. Das alte Hallenbad ist eine wunderschöne Struktur mit einem nostalgischen Flair, das sich angenehm von der neueren Architektur in der Umgebung abhebt. Es bietet der Urban Kitchen große Hallen, eine riesige Fläche und wirklich hübsche Toiletten. Ich hatte mich tatsächlich darauf gefreut, die Urban Kitchen zu besuchen, da ich entdeckte, dass sie einen Burger speziell für Veganer anbieten. Das ist normalerweise ein gutes Zeichen. Etwas Veganes zu bewerben bedeutet in der Regel, dass man stolz auf das ist, was man hat. Leider fühlte ich mich beim Essen des Feel Good Burgers nicht gut (TM). Ich fühlte mich einfach nur okay. Es war ganz nett, aber im Vergleich zu näheren Fleisch-Imitat-Produkten wie dem Wonder Burger war es nichts. Und es konnte nicht mithalten mit Mahlzeit die Straße runter. Es war durchschnittlich. Aber ich hätte mich genauso gut (TM) beim Essen eines Salats oder der Pommes fühlen können. Die Pommes waren gut. Sie boten sie sogar in dünn oder dick an (Urban Fries: mehr wie englische Chips). Ich verstehe nicht, warum sie teurer sind oder warum sie rätselhafte Namen auf der Speisekarte haben, bei denen man nachfragen muss, was sie bedeuten, aber sie haben recht gut geschmeckt. Es war jedoch schwierig, eine Speisekarte zu bekommen. Zuerst wurden wir auf QR-Codes verwiesen. Einige von uns haben keinen QR-Code-Scanner, und diejenigen, die einen haben, stellen fest, dass sie kein Datenvolumen haben, da wir uns in einem Bunker am hinteren Ende des Restaurants befinden. Dann finden wir das WLAN. Und der QR-Code funktioniert immer noch nicht. Also fragen wir nach Speisekarten. Nein, das ist nicht erlaubt. Ich musste mit der Kellnerin diskutieren, bevor sie uns *eine* Speisekarte brachte, die wir untereinander teilten. Ich verstehe, dass es vielleicht nicht möglich ist, Speisekarten standardmäßig anzubieten und stattdessen QR-Code-Lösungen zur Verfügung zu stellen (wenn sie funktionieren). Aber zu verweigern, mir eine Speisekarte zu geben? Die wirklichen Probleme begannen, als wir Cocktails bestellten. Ich bestellte einen Touch Down. Er kam mit einem Marshmallow und einem Haribo. Für alle, die das lesen und es nicht wissen: Keines von beidem ist vegetarisch. Sie sind mit Gelatine hergestellt, also aus Häuten, Knochen, Bindegewebe. Wow, Urban Kitchen, da seid ihr edgy. Ihr habt eine nicht-standardmäßige Cocktaildekoration in euren Drinks. Toll. Aber beim nächsten Mal wäre ich mit einer Zitronenscheibe und einem kleinen Schirmchen zufrieden. Fügen Sie ein Kohlblatt hinzu, was auch immer, aber bitte keine Tiere in mein Getränk, wenn ich es nicht bestelle. Wir bestellen ein paar Pommes für den Tisch. Die Kellnerin listete freundlicherweise alle Dip-Optionen auf (da wir zu diesem Zeitpunkt noch keine Speisekarte hatten), und wir bestellten eine vegane Mayo und eine normale Mayo. Hätte es ahnen sollen, aber bevor wir fragen konnten, welche welche ist, war die Kellnerin wieder verschwunden. Jeder versucht, den Unterschied zu schmecken, und offensichtlich ist sich jeder uneinig, welche welche ist. Insgesamt war das Erlebnis in Ordnung. Es war angenehm genug, und ich würde es wahrscheinlich nicht-vegetarischen Freunden als ein ausreichend gutes Lokal empfehlen. Als wir nach der Rechnung fragten (die wir bar bezahlen sollten, da die Kellnerin nicht wusste, wo die Maschine war), stellte sie uns den Happy-Price-Preis für die Cocktails in Rechnung (die wir vor Beginn erhielten). Wir versuchten, mit ihr zu klären, dass sie alle den gleichen Preis hatten, und sie sagte ja. Schultern zuckend bezahlten wir einschließlich Trinkgeld für zwei von uns, und ich lehnte den Beleg ab (habe ein bisschen Papier gespart, danke). Dann wies meine Freundin darauf hin, dass es ganz schön teuer war, selbst mit den Getränken zum Vollpreis. Wir addierten die Preise mit unserer einen wertvollen Speisekarte und kamen zu einem Betrag, der selbst mit den Getränken zum Vollpreis niedriger war als das, was sie verlangt hatte. Als ich nachgucken wollte, kommt sie zu mir und fragt nach extra Geld für das Getränk: Jetzt gab es keinen Nachweis mehr darüber, wofür wir tatsächlich bezahlt hatten, da ich den Beleg abgelehnt hatte (ich weiß nicht, warum es keine digitale Kopie gibt). Sie denkt, ich hätte zu wenig bezahlt. Ich denke, wir haben zu viel bezahlt. Also frage ich, ob wir alles, wofür wir bezahlt haben, auflisten und es klären können. Nach ein paar peinlichen Minuten, in denen ich erklärte, dass sie das nicht tun könne, weil ich keinen Beleg wollte, und ich versuchte zu erklären, dass wir es mit einem Stift und Papier wie in alten Zeiten machen könnten, forderte sie auf, dass sie das nicht kann, und schließlich gab sie auf und sagte: "Ich bezahle es einfach selbst." Ich habe als Kellner gearbeitet. Ich weiß, wie schlimm es ist, Dinge aus eigener Tasche bezahlen zu müssen. Deshalb fühlte ich mich schrecklich. Aber ich versuchte, es mit ihr zu klären, und sie bekam trotzdem ein Trinkgeld für den fragwürdigen Service. Es war schade, dass eine Person so einen Unterschied machte, da der Rest des Personals hilfsbereit und freundlich war. Und wenn sie vegetarischen/ vegan-freundlicher wären, würde ich vielleicht sogar in Erwägung ziehen, wieder hinzugehen. Aber ich möchte das Risiko, beim nächsten Mal Speck in meinem Kaffee zu finden, nicht eingehen.

Wir sind zufällig an diesem Ort vorbeigekommen, als wir von der Altstadt zum Bahnhof gegangen sind. Wir haben nur für Getränke angehalten, da wir vorher gegesse... Weiterlesen Wir sind zufällig an diesem Ort vorbeigekommen, als wir von der Altstadt zum Bahnhof gegangen sind. Wir haben nur für Getränke angehalten, da wir vorher gegessen hatten, aber die Tische waren voller Paare und Familien, die das angebotene Essen wirklich genossen haben. Toller Service und freundliches Personal. Die Musik war ein zusätzlicher Bonus. Sehr empfehlenswert!

Mit Kollegen nach einem Arbeitstag hier versammelt. War positiv überrascht von der Größe und dem Design des Lokals. Viele Bereiche, entweder offen oder klein fü... Weiterlesen Mit Kollegen nach einem Arbeitstag hier versammelt. War positiv überrascht von der Größe und dem Design des Lokals. Viele Bereiche, entweder offen oder klein für mehr Intimität, mehrere Bars, moderner Look mit sichtbaren Ziegeln, Beton und Holz. Neben dieser schönen Dekoration war das Essen...wirklich gut und der Service angenehm. Gute Musik rundete die großartige Atmosphäre ab.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen von meinem letzten Besuch im Urban Kitchen Restaurant berichten. Ich habe einen Salat bestellt und war sehr ges... Weiterlesen Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen von meinem letzten Besuch im Urban Kitchen Restaurant berichten. Ich habe einen Salat bestellt und war sehr geschockt, als ich beim Essen eine dicke Motte auf dem Salat entdeckte. Sofort rief ich die Kellnerin, und als ein Kellner kam, schilderte ich ihm die Situation. Er entschuldigte sich freundlich und bot mir ein Getränk an. Zuvor hatte ich bereits zweimal mit meiner Familie in Ihrem Restaurant gegessen, jedoch nie einen Salat bestellt. Ich habe den Eindruck, dass die Mitarbeiter zwar freundlich sind, aber möglicherweise überfordert wirken. Da ich großen Wert auf die Qualität meiner Speisen lege, erwarte ich für den Preis, den man zahlt, Sauberkeit, Geschmack und frisch zubereitete Gerichte. Das Restaurant liegt zentral und ist gut zu Fuß erreichbar, was es zu einem angenehmen Ort macht, um Zeit mit Freunden und Familie zu verbringen, besonders im Sommer, wenn man draußen sitzen kann. Dennoch denke ich, dass der Restaurantmanager an der Essensvorbereitung und den Hygienestandards arbeiten sollte, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

Tolle Atmosphäre und eine preiswerte Auswahl an Mittagsgerichten. Weiterlesen Tolle Atmosphäre und eine preiswerte Auswahl an Mittagsgerichten.