Back-lava Billstedt - Hamburg

Super nettes und freundliches Personal, hat mir eine kleine Variation von allem zusammengestellt und ich war total begeistert. Wirklich alles sehr sehr lecker,... Weiterlesen Super nettes und freundliches Personal, hat mir eine kleine Variation von allem zusammengestellt und ich war total begeistert. Wirklich alles sehr sehr lecker, frisch und toll. Kann ich jedem nur empfehlen

Keine Sterne für Essen, Service... Ich habe kürzlich Baklava bei Back-Lava bestellt. Die Lieferzeit war eine Woche – die Bestellung wurde erst am Freitag versan... Weiterlesen Keine Sterne für Essen, Service... Ich habe kürzlich Baklava bei Back-Lava bestellt. Die Lieferzeit war eine Woche – die Bestellung wurde erst am Freitag versandt und kam am Dienstag an. Wie soll das im Sommer funktionieren? Geschmacklich wirkt das Baklava, als wäre es schon älter. Die Boxen schließen teilweise nicht richtig, die Qualität ist sehr uneinheitlich und der Preis dafür auf keinen Fall gerechtfertigt. Auf meine Anfragen beim Kundenservice wird nicht reagiert. Nie wieder Bestellungen bei diesem Shop.

Ich hatte heute den wahren Seytan (Teufel) am Apparat. Bin immer noch geschockt von dem Gespräch mit der Firma Back-Lava aus Hamburg. Vor ca. 10 Tagen habe ich... Weiterlesen Ich hatte heute den wahren Seytan (Teufel) am Apparat. Bin immer noch geschockt von dem Gespräch mit der Firma Back-Lava aus Hamburg. Vor ca. 10 Tagen habe ich meine Erste (und Letzte) Bestellung bei Back-Lava getätigt. Habe für über 70 Euro diverse Produkte bestellt. Insgesamt 5 kleine Blechschachteln kamen in dieser Lieferung nach ca. 7-8 Tagen an. Beim Auspacken war für mich sofort ersichtlich, dass nicht die von mir gewünschten Kekse ankamen. Da ich seit nunmehr 40 Jahren die Türkei besuche, kenne ich mich mit den dortigen Backwaren aus. Umso enttäuschter bin ich. Das Engelshaar hat nichts mit dem Original in der Türkei zu tun. Es schmeckt nach verdorbener Frucht. Beim Walnuss Back-Lava biss ich zweimal auf Schalen. Schlitterte knapp an einem Zahnarztbesuch vorbei. Habe sofort Fotos gemacht und eine Reklamation in Form einer E-Mail an Back-Lava geschrieben. Auf deren Onlineshopseite fand ich dann auch eine Handynummer. Ich würde niemanden empfehlen, dort an zu rufen, bodenlos sag ich nur... Das Ende vom Lied: Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet, es erfolgt auch kein Rückruf. Vermutlich ist das Geld weg. Ich behalte mir vor, einen Anwalt aufzusuchen. Finger weg von diesem Shop!

Ich habe online bestellt und es war sogar noch schöner als auf den Bildern. Der Kontakt war sehr freundlich und professionell, auf meine Fragen wurde schnell re... Weiterlesen Ich habe online bestellt und es war sogar noch schöner als auf den Bildern. Der Kontakt war sehr freundlich und professionell, auf meine Fragen wurde schnell reagiert. Der Versand war ebenfalls sehr schnell. Die Verpackung war sehr schön und sicher, und die Qualität insgesamt ausgezeichnet. Das Baklava war super frisch, reichlich mit Pistazien gefüllt und unglaublich lecker. Sowohl optisch als auch geschmacklich einfach top! Klare Empfehlung – vielen Dank für die tolle Qualität! AHMAD Facility Management

Ich war heute Mittag im Baklava-Laden in Billstedt und habe den Walnuss-Eisteller bestellt. Zuerst brachte der Kellner das Eis ohne Walnüsse, ohne Sahne und ohn... Weiterlesen Ich war heute Mittag im Baklava-Laden in Billstedt und habe den Walnuss-Eisteller bestellt. Zuerst brachte der Kellner das Eis ohne Walnüsse, ohne Sahne und ohne Soße. Als ich nachfragte, warum es nicht so aussieht wie auf dem Bild, sagte er, dass sie keine Nüsse und keine Sahne mehr hätten. Nachdem ich noch einmal mit ihm gesprochen hatte, brachte er die Soße zum Tisch und machte dann etwas Soße und Nüsse darauf, als würde er mir damit einen Gefallen tun. Wenn man ungefähr 10 Euro für ein Eis bezahlt, erwartet man einen gewissen Standard. Ich war mit dem Eis nicht zufrieden, und das Verhalten des Personals fand ich sehr respektlos.