Chin.mong. Yangtse - Goldbach

Tolles Essen, freundliches Personal - gerne wieder! Weiterlesen Tolles Essen, freundliches Personal - gerne wieder!

Ich besuchte heute diesen Shop um mein DPD Paket abzugeben (Größe eines Schuhkartons) Leider war dies nicht möglich weil der DPD Fahrer angeblich nicht mit sein... Weiterlesen Ich besuchte heute diesen Shop um mein DPD Paket abzugeben (Größe eines Schuhkartons) Leider war dies nicht möglich weil der DPD Fahrer angeblich nicht mit seiner Arbeit hinterherkommt und die Lagerkapazität ausgelastet sei. Nach einem äußerst unfreundlichen Kontakt und mit einem Achselzucken der Verkäuferin bin ich anschließend in die Filliale nach Stockstadt gefahren.. Die Verkäuferin dort konnte diese Situation keineswegs nachvollziehen und nahm das Paket ohne Problem an obwohl, so wie sie mir erklärte, die Lagermöglichkeiten in Goldbach größer sei als in Stockstadt. Kundenservice und Freundlichkeit im NKD Goldbach..FEHLANZEIGE. NKD Stockstadt hingegen SUPER!

Der dpd Shop ist absolut unbrauchbar. Ich wurde mehrfach unterirdisch schlecht behandelt und hab mich sehr viel geärgert. Nie wieder. Weiterlesen Der dpd Shop ist absolut unbrauchbar. Ich wurde mehrfach unterirdisch schlecht behandelt und hab mich sehr viel geärgert. Nie wieder.

Ich wollte ein DPD-Retourenpaket bei NKD abgeben, wie ich es schon öfter gemacht habe. Die Verkäuferin weigerte sich jedoch, das Paket anzunehmen, mit der Begrü... Weiterlesen Ich wollte ein DPD-Retourenpaket bei NKD abgeben, wie ich es schon öfter gemacht habe. Die Verkäuferin weigerte sich jedoch, das Paket anzunehmen, mit der Begründung, es sei „zu groß“ – angeblich würden DPD-Zusteller es nicht mitnehmen. Das Paket war aber nur ca. 4 cm größer als üblich. Da mir das sehr merkwürdig vorkam, habe ich direkt beim DPD-Kundenservice angerufen. Dort wurde mir bestätigt, dass solche Pakete ohne Probleme angenommen werden dürfen und dass diese Aussage schlicht nicht stimmt. Die Verkäuferin war dabei leider sehr unfreundlich und abweisend, keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen. So geht man nicht mit Kunden um – vor allem nicht, wenn man nachweislich falsche Informationen weitergibt. Ich werde diesen NKD-Filialstandort künftig meiden und kann nur hoffen, dass das Personal besser geschult oder kundenfreundlicher wird.

Diese NKD Filale ist gleichzeitig auch eine DPD Annahmestelle. Das Personal scheint dies allerdings nicht sein zu wollen. Ich habe heute in der Schlange gewarte... Weiterlesen Diese NKD Filale ist gleichzeitig auch eine DPD Annahmestelle. Das Personal scheint dies allerdings nicht sein zu wollen. Ich habe heute in der Schlange gewartet und es wurden alle Kunden vorgezogen, mit denen man nach eigenen Angaben wenigstens Umsatz machen würde. Auf meinen Hinweis, dass ich auch nicht freiwillig da sei, wurde ich nochmals auf meinen fehlenden Beitrag zum Umsatz hingewiesen. Alles in allem hat die Mitarbeiterin klare Prioritäten bei den Kunden gezeigt, schade dass es bei NKD eine zwei Klassen Kundschafts-Gesellschaft gibt.