Dieci - Ebikon

Über anderthalb Stunden auf die Pizza gewartet, und als ich anrief, war der Umgangston sehr unhöflich. Weiterlesen Über anderthalb Stunden auf die Pizza gewartet, und als ich anrief, war der Umgangston sehr unhöflich.

Ich bestellte eine Pizza bei Dieci in Ebikon über Eat.ch und wollte noch etwas zusätzlich dazu bestellen. Daher rief ich in der von Eat.ch angegebenen Dieci-Fil... Weiterlesen Ich bestellte eine Pizza bei Dieci in Ebikon über Eat.ch und wollte noch etwas zusätzlich dazu bestellen. Daher rief ich in der von Eat.ch angegebenen Dieci-Filiale in Ebikon an. Der Herr am Telefon verweigerte es, meine Bestellung zu ändern. Sein Deutsch war gebrochen, und er sagte lediglich, er werde die Bestellung stornieren, obwohl ich weitere Leckereien dazu bestellen wollte. So sieht Kundenfreundlichkeit für mich nicht aus…

Ich habe über eat.ch eine Pizza bestellt. Dieci Ebikon hat die Lieferung angenommen und eine Zustellung um 21:35 Uhr bestätigt, jedoch wurde die Pizza nie gelie... Weiterlesen Ich habe über eat.ch eine Pizza bestellt. Dieci Ebikon hat die Lieferung angenommen und eine Zustellung um 21:35 Uhr bestätigt, jedoch wurde die Pizza nie geliefert. Ich wurde darüber nicht informiert und warte bis heute auf meine Bestellung. Am nächsten Tag rief ich dort an, und ein Mitarbeiter sagte mir, dass bereits telefonisch mit eat.ch vereinbart wurde, mir das Geld zurückzuerstatten. Mit mir persönlich wurde jedoch nichts besprochen oder mitgeteilt. Als ich meinen Namen nannte, überprüfte der Mitarbeiter sofort den Sachverhalt, verwies aber lediglich auf eat.ch und ließ mich als Kunden im Stich. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor und habe daraus meine Konsequenzen gezogen.

Das Personal hier ist äußerst aufgeschlossen gegenüber besonderen Kundenwünschen. Ein großartiges Team. Macht weiter so! Weiterlesen Das Personal hier ist äußerst aufgeschlossen gegenüber besonderen Kundenwünschen. Ein großartiges Team. Macht weiter so!

Wir haben telefonisch 2 Pizzen um 18.00 bestellt, mit der Info das die Pizzen 45 min brauchen.Nach 90 Minuten und nach mehreren versuchen erreichten wir endlich... Weiterlesen Wir haben telefonisch 2 Pizzen um 18.00 bestellt, mit der Info das die Pizzen 45 min brauchen.Nach 90 Minuten und nach mehreren versuchen erreichten wir endlich jemanden. Wir erkundigten uns wo die Pizzen bleiben und bekammen die Antwort, dass sie gleich da sein müssten.Nach über 2 1/4 Stunden ruften wir wieder an. Diesmal hiess es,dass die Pizzen zum abholen bestellt wurden und ob wir uns sicher seien, dass es hätte geliefert werden müssen?Wir hätten bestimmt noch 1 stunde gedauert, weshalb wir dann auf die Pizzen verzichteten.Die Pizzas waren eigentlich immer lecker. Aber sie kam schon mehrmals zu spät und nun gar nicht.In Zukunft werden wir wohl woanders bestellen.