McDonald's - Cusco

Tog forbi fordi vi skulle have en hurtig frokost. I min optik er hele fidusen ved McD at du ikke er ude i det store gastronomiske trip, men ved hvad du får, uan... Weiterlesen Tog forbi fordi vi skulle have en hurtig frokost. I min optik er hele fidusen ved McD at du ikke er ude i det store gastronomiske trip, men ved hvad du får, uanset hvor du er henne i verden. Eller rettere, det var hvad jeg troede indtil jeg besøgte denne restaurant.Begrebet fast Food får et ordentligt skud for boven, idet det tog 1 time fra jeg kom ind i restauranten til jeg sad med maden. Stort set ligeligt fordelt på venten i kø til bestilling, og efterfølgende venten på maden (1 burger menu og en ekstra pommes frites), så de skulle altså ikke ud og fange fisken først. Men styre køer og leverance, det er altså ikke denne restaurants primære kompetence.Da jeg endelig kom til fik jeg at vide at de ikke havde mere Zero/light produkter. Jeg bestilte så en alm. Sodavand, for derefter at se at der var masser af gang i light dispenserne. Midt i det hele taber en af assistenterne et stort bæger sodavand på disken. Tørrer det væk og hælder hele molevitten ned i isterning reservoiret og arbejder derefter videre. Sodavand er herefter - heldigvis - uden is. Men der blev ikke gjort noget for at fixe situationen mens jeg var der.Bordene var ikke ryddet af og skraldespanden bugnede af affald og var fuldstændigt gået over sine bredder. Efter et god stykke tid hvor det hele bare vælter ud, kommer der en assistent og tager affære. Den kvikke læser vil her måske forledes til at tro at hun skifter sækken i affaldsspanden, men i stedet tager hun blot en kost og begynder at stampe løs i sækken, hvorefter hun går igen. Da jeg forlod restauranten, lignede skraldespanden igen noget fra en film.Lige præcis burgeren var dog som man kender den, og dette er også årsagen til at den får én stjerne. Totalt kaos og stort set et angreb på alle kædens værdier. Må management få øjnene op for omfanget af reputational damage, og træde i karakter.