Buffalo Grill - Cernay

Obwohl wir mit unseren zwei Kindern nur schnell etwas vor dem Museumsbesuch essen gehen wollten, verbrachten wir ganze zwei Stunden in diesem Schnellrestaurant.... Weiterlesen Obwohl wir mit unseren zwei Kindern nur schnell etwas vor dem Museumsbesuch essen gehen wollten, verbrachten wir ganze zwei Stunden in diesem Schnellrestaurant. Wir haben ein Kinderburger-Menü, Mozzarella-Sticks, einen Famous-Bürger mit Salat und ein Filet mit Pommes sowie je ein Getränk bestellt. Das Fleisch konnte ich nicht schneiden und war zudem verbrannt. Ich habe es wieder zurückgeben lassen. Ausserdem bekamen wir unser Essen statt miteinander nur nacheinander. Als mein Mann und ich am Ende noch einen Espresso und Cappuccino trinken wollten, bekam mein Mann den bestellten Espresso, dann etwas später, die Rechnung samt Cappuccino, den ich nie erhalten habe. Die Kellnerin wirkte zwar freundlich, jedoch völlig hilflos, rotierend und entschuldigte sich später hundertmal. Noch eine Bemerkung zuletzt: Dass unsere beiden Kinder (7 und 9 Jahre alt) diese Spiel-Coins zum verwenden der Spielgeräte gleich beim Eintritt erhielten und von den angebotenen Geräten dann zwei kaputt sind oder nur sporadisch funktionieren, halten wir für bedenklich. Da beide Kinder an defekte Geräte gingen, wollten sie noch einen Coin, weil sie enttäuscht waren, dass sie diese nicht nutzen konnten. Nun, Kinder so in eine potentielle Spielsucht zu treiben ist, wenn man das Gesamtkonzept mit ewigen Wartezeiten betrachtet, völlig daneben! Dass das Küchenpersonal weder Ahnung davon hat, wie man Pommes und Burger macht, noch in irgend einer Art und Weise das richtige Timing schafft (ungelernte Kräfte sollten aber selbst nach einigen Wochen so etwas herausbekommen), zeigt, dass hier wahrscheinlich schlechte Bezahlung, schlechte Personalführung, null Fachwissen sowie gar keine vorhandene Kundenorientierung aufeinanderprallen. Wir würden nächstes Mal lieber auf eine Tankstelle ausweichen, als dieses „Restaurant“ noch einmal zu betreten.