Sushikoo - Berlin

Hat super geschmeckt und ist super pünktlich geliefert worden Weiterlesen Hat super geschmeckt und ist super pünktlich geliefert worden

Super nette Mitarbeiter und das Essen war mega lecker. Ging auch alles super schmell Weiterlesen Super nette Mitarbeiter und das Essen war mega lecker. Ging auch alles super schmell

Tolle schnelle Lieferung, sehr freundlich! Vielen Dank. Weiterlesen Tolle schnelle Lieferung, sehr freundlich! Vielen Dank.

Das Essen war bisher geschmacklich immer gut, besonders die veganen Optionen. Leider gab es beim Lieferservice schon mehrfach sehr lange Wartezeiten. Auch frühe... Weiterlesen Das Essen war bisher geschmacklich immer gut, besonders die veganen Optionen. Leider gab es beim Lieferservice schon mehrfach sehr lange Wartezeiten. Auch früher kam es vor, dass das Essen erst nach ungefähr 2 Stunden ankam. Aktuell warten wir wieder seit fast 3 Stunden auf unsere Bestellung und haben bis jetzt weder das Essen noch eine aktive Information zum Status erhalten. Telefonisch war die Leitung lange belegt. Als ich schließlich jemanden erreicht habe, bekam ich erst nur die Info, dass es länger dauert, später dann, dass es noch etwa 30 Minuten brauchen würde. Nach fast 2,5 Stunden Wartezeit ist das für ein Restaurant in nur etwa 4 km Entfernung einfach nicht nachvollziehbar. Ich habe Verständnis, wenn viel los ist oder das Wetter schlecht ist, aber eine kurze Rückmeldung an die Kunden sollte trotzdem möglich sein. Das Essen ist gut, aber Service, Kommunikation und Zuverlässigkeit sind leider sehr schwach.

Wir wohnen drei Kilometer entfernt und warten seit 2 1/2 Stunden auf die Bestellung. Das ist nicht das erste mal, dass sowas passiert und bei den Preisen ist da... Weiterlesen Wir wohnen drei Kilometer entfernt und warten seit 2 1/2 Stunden auf die Bestellung. Das ist nicht das erste mal, dass sowas passiert und bei den Preisen ist das eine Zumutung. Wir haben zig mal angerufen und die gesamte Zeit über war die Leitung belegt. Nach längerem hat jetzt doch jemand abgenommen, jetzt dauert es wohl noch 30 weitere Minuten, obwohl der Weg auf dem Fahrrad alleine 15 Minuten dauert. Ich arbeite selber im Service und weiß, wie stressig volle Tage sein können, aber das mindeste wäre es anzurufen, um Bescheid zu geben, dass sich alles massiv verspätet. Kurzes Update: nach über 3 Stunden kam das Essen doch noch an ohne Wasabi und überall mit Sesam verteil. Und das nicht oben drauf, sondern in den Avocado Maki drinnen!! Mit einer Allergie kann man sowas direkt wieder zurrückschicken!