Bürgeramt Neukölln - Berlin

Ich war beim Bürgeramt Neukölln und bin wirklich positiv überrascht! Der Termin lief super organisiert ab, es gab kaum Wartezeit und die Mitarbeiter waren sehr... Weiterlesen Ich war beim Bürgeramt Neukölln und bin wirklich positiv überrascht! Der Termin lief super organisiert ab, es gab kaum Wartezeit und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat gemerkt, dass sich Zeit genommen wurde und auf meine Anliegen eingegangen wurde – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Alles wurde verständlich erklärt und professionell abgewickelt, sodass ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. So wünscht man sich Behördengänge! Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Beide Male super freundliche Sachbearbeiter:innen, zuverlässige Auskunft und auch noch gut gelaunt. Premium Bürgeramt Weiterlesen Beide Male super freundliche Sachbearbeiter:innen, zuverlässige Auskunft und auch noch gut gelaunt. Premium Bürgeramt

Den Termin für mein Anliegen habe ich kurzfristig, sogar am Vortag erst, gebucht. Pünktlich genau als mein Termin vereinbart war, wurde meine Wartenummer aufger... Weiterlesen Den Termin für mein Anliegen habe ich kurzfristig, sogar am Vortag erst, gebucht. Pünktlich genau als mein Termin vereinbart war, wurde meine Wartenummer aufgerufen. Ich hatte quasi keine Wartezeit gehabt! Der Sachbearbeiter war sehr nett und hat mich noch darauf hingewiesen, dass mein Ausweis bald abläuft und angeboten diesen direkt zu erneuern. Ohne zusätzlichen Termin! Auch die Fotos dafür wurden direkt aufgenommen. Ich bin echt überrascht wie reibungslos und freundlich alles ablief. Meine Termine in der Vergangenheit liefen leider nicht so einfach und organisiert ab, aber mittlerweile wurde ordentlich was verbessert! Einzig das Gebäude ist sehr heruntergekommen, alt und dreckig.

Ich war schockiert wie dreckig ist deine, ist das so schwer alles sauber zu machen?! Wozu muss man Termin vereinbaren, wenn man noch extra warten muss? Ist das... Weiterlesen Ich war schockiert wie dreckig ist deine, ist das so schwer alles sauber zu machen?! Wozu muss man Termin vereinbaren, wenn man noch extra warten muss? Ist das professionell?

Bei all den eher nicht so positiven Erfahrungen der letzten Jahre ein klares Lob und die Ermutigung: „weiter so“. Ich bin zum Führerscheinumtausch mit Termin da... Weiterlesen Bei all den eher nicht so positiven Erfahrungen der letzten Jahre ein klares Lob und die Ermutigung: „weiter so“. Ich bin zum Führerscheinumtausch mit Termin da gewesen. Terminbuchung ging schnell und zeitnah im Internet. Den QR-Code vor der Tür beim Amt habe ich sehr gefeiert. Er zeigt einem exakt an, wann man dran ist. d.h. Man kann sogar außen warten, wenn einem der Wartebereich zu voll ist. Wartezeit war ca. +10min vom angegebenen Zeitpunkt und ca. +7min hinter dem Endzeitpunkt des ursprünglichen Termins. Was ich in Ordnung finde. Nettes Personal am Empfang und bei der Bearbeitung zum angemeldeten Fall. Bin sehr zufrieden.