Cuba Libre aus Bassersdorf Speisekarte

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Cuba Libre Winterthurstrasse 1 8303 Bassersdorf...

Cuba Libre Telefonnummer

(+41)448365200

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Hotel Löwen

3.5

Speisekarte

Online Tischreservierung

Stadt: Bassersdorf, Winterthurerstrasse 1, 8303 Bassersdorf

"Die telefonische Reservierung nahm eine eher schlecht Deutsch sprechende Frau entgegen. Nach dem 3.Versuch meinen Namen zu buchstabieren, wurde nicht ich sauer, sonder die Dame am anderem Ende der Leitung! Deshalb sah ich von meinem Versuch ab, eine Reservierung zu tätigen und kam am Folgetag mit meinen Geschäftspartnern direkt in das Restaurant, welches sehr zentral liegt und über viele Parkplätze verfügt.Eine urchige und sehr nette Dame nahm uns in Empfang und wies uns einen Tisch zu. Sie erläuterte kompetent die Tagesmenus und die ausführliche Speisekarte. Kurz darauf wurde sie von einer Frau ziemlich forsch und repsektlos von unserem Tisch verwiesen (war sehr peinlich). Der Stimme und Ost-Akzent nach meine Gesprächspartnerin vom Vortag und anscheinend die Chefin. Diese nahm unsere Bestellung auf und die ersten Menus kamen nach 10-12 Minuten. Der Rest am Tisch musste aber lange warten. Als an einem anderen Tisch, wo die Gäste einiges nach uns eintrafen, bereits serviert wurde (bei der netten urchigen Serviererin), fragten wir freundlich nach, wann wir unser Essen erwarten dürfen. Die "Chefin" schaute uns fragend an (hat wohl nicht bemerkt, dass unser Tisch immer noch fast leer war) und verschwand fuchtelnd und in einer Fremdsprache murmelnd in Richtung Küche. Ca. 25 Minuten später, knapp 1 Stunde nach der Bestellung erhielten die restlichen an unserem Tisch das Essen. Kurze Erklärung wegen Problemen mit Coupons, aber keine Entschuldigung oder kleines Bedauern. Mein Menu war gut, meine Geschäftspartner waren weniger zufrieden. Papige Rösti die nicht frisch schienen, beim anderen das Fleisch nicht durch (evtl. Kommunikationsproblem wegen mangelndem Deutsch), das Glas Weisswein warm und abgestanden etc. Von einer Reklamation sahen wir ab, da wir in der Zwischenzeit gesehen haben, mit welcher Art die "Chefin" mit den Mitarbeitern umging und wir das Fremdschämen so umgehen wollten. Beim Bezahlen fragte einer der Geschäftspartner aus Spass, ob der Kaffee wegen der Wartezeit nicht spendiert würde. Ups, wenn Blicke töten könnten und der schnippige Kommentar lassen wir hier weg! Durcheinander, weil wir getrennt bezahlen wollten, komplementierte unser Erlebnis in diesem Lokal. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber Anstand und gute Umgangsformen (intern/extern) sollten immer als Basis vorhanden sein. Das ist in diesem Lokal aber absolut nicht der Fall. Und was für mich persönlich ein No Go und extrem respektlos ist, ist die laute Unterhaltung (in diese Fall wohl eher Zurechtweisungen) vor den Gästen in einer Fremdsprache. Geschäftssprache scheint eh nicht Deutsch zu sein! Alles in Allem eine sehr enttäuschende Erfahrung."

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