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Bestellung am 27.03.21 um 18:37 Uhr: 1x Ortolana, 1x Frutti di Mare „Grosso“ mit extra vielen Meeresfrüchten. Um 19:40 Uhr der zweite Anruf: Wo bleiben die Pizz... Weiterlesen Bestellung am 27.03.21 um 18:37 Uhr: 1x Ortolana, 1x Frutti di Mare „Grosso“ mit extra vielen Meeresfrüchten. Um 19:40 Uhr der zweite Anruf: Wo bleiben die Pizzen? Antwort: Sind unterwegs. Um 19:45 Uhr Lieferung angekommen. Um 19:47 Uhr der dritte Anruf: Wo sind die Meeresfrüchte? Fast keine drauf. Antwort: Der Chef würde sich gleich melden. Am 28.03.21 um 18:50 Uhr noch keine Rückmeldung erhalten. Schlechte Bewertung, da Reklamationen nicht ernst genommen und ignoriert werden. Vielleicht ändert sich das jetzt, wenn die Bewertung öffentlich ist. Ich warte weiterhin auf den Rückruf des Inhabers. Schlecht fürs Image. Gäbe es Minuspunkte, würde ich 10 vergeben, weil der Inhaber die Beschwerde eines Kunden nicht ernst nimmt und Gleichgültigkeit zeigt. Sollte er sich melden, werde ich die Rezension zurücknehmen. Am 29.03.21 Anruf von Dieci Pizza: Man entschuldigte sich für den Fehler und den schlechten Service, was ich begrüße. Schade nur, dass das erst nach meinem Google-Posting geschah und nicht schon am Samstag oder Sonntag. Aber besser spät als nie. Eine Gutschrift oder ein Gutschein als Wiedergutmachung hätte ich allerdings erwartet, was wohl nicht mehr passiert. Als Geschäftsführer wäre eine solche Geste selbstverständlich gewesen. Dennoch: Zumindest wurde eine Entschuldigung ausgesprochen.

Die Pizzen sind lecker, aber die Lieferzeit ist absolut inakzeptabel. Standardmäßig werden 90 Minuten angegeben, was schon zu lang ist. Tatsächlich dauert es je... Weiterlesen Die Pizzen sind lecker, aber die Lieferzeit ist absolut inakzeptabel. Standardmäßig werden 90 Minuten angegeben, was schon zu lang ist. Tatsächlich dauert es jedoch stets 120 bis 150 Minuten. Das geht gar nicht.