Mr.döner - Adenau

Der Döner ist hervorragend, der Service ist ausgezeichnet und das Personal ist sehr freundlich. Weiterlesen Der Döner ist hervorragend, der Service ist ausgezeichnet und das Personal ist sehr freundlich.

Wir haben um 17:54 Uhr 15 Gerichte bestellt, die um 18:55 Uhr geliefert wurden. Leider waren drei davon komplett falsch. Zwei dieser Gerichte wurden beanstandet... Weiterlesen Wir haben um 17:54 Uhr 15 Gerichte bestellt, die um 18:55 Uhr geliefert wurden. Leider waren drei davon komplett falsch. Zwei dieser Gerichte wurden beanstandet und sollten aufgrund unserer engen Terminplanung innerhalb von 15 bis 25 Minuten erneut geliefert werden. Als ich nach 30 Minuten anrief und nach dem Status der Nachlieferung fragte, wurde mir mitgeteilt, dass es weitere 45 Minuten (!) dauern würde. Fehler können passieren, aber eine Nachlieferung aufgrund eines eigenen Fehlers nach 75 Minuten zu planen, ist gelinde gesagt unverschämt. Die Lieferung fand schließlich um 20:32 Uhr statt. Das Sahnehäubchen war dann, dass der Fahrer von seinem Chef den Auftrag erhielt, die falsch gelieferten Gerichte wieder mitzunehmen. Getreu dem Motto „Besser als nichts“ waren die beiden falschen Portionen nach etwa 2 1/2 Stunden natürlich teilweise schon gegessen. Für den Fahrer war das jedoch erst nach einer rund vierminütigen Diskussion verständlich. Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass beim ersten Besuch des Fahrers keine Rechnung vorlag. Auf Nachfrage wurde mir diese beim zweiten Mal mitgebracht, tatsächlich erst kurz vor der zweiten Lieferung (bei der Nachlieferung im System – ein Schelm, der Böses dabei denkt…). Der Auftragswert betrug übrigens 150 €.

Um 17:54 Uhr haben wir 15 Gerichte bestellt, die um 18:55 Uhr angekommen sind. Leider waren drei davon völlig falsch (zwei davon wurden reklamiert und sollten a... Weiterlesen Um 17:54 Uhr haben wir 15 Gerichte bestellt, die um 18:55 Uhr angekommen sind. Leider waren drei davon völlig falsch (zwei davon wurden reklamiert und sollten aufgrund unserer knappen Zeit innerhalb von 15 bis 25 Minuten zurückgeholt werden). Als ich 30 Minuten später nachfragte, wann das Essen nun kommt, wurde mir mitgeteilt, dass es weitere 45 Minuten dauern würde (!). Fehler können passieren, aber eine Nachlieferung, aufgrund eigener Fehler, erst nach 75 Minuten ist einfach dreist. Die Lieferung kam schließlich um 20:32 Uhr an. Das i-Tüpfelchen war dann, dass der Fahrer von seinem Chef den Auftrag erhielt, die falsch gelieferten Gerichte zurückzuholen. Ganz nach dem Motto „Besser als nix“ wurden die zwei Portionen nach etwa 2 ½ Stunden natürlich auch gegessen. Im Prinzip war es nicht überraschend, dass der Fahrer erst nach einem Gespräch von etwa vier Minuten verstand, was das Problem war. Außerdem: Als der Fahrer zuerst kam, gab es keine Rechnung. Auf Nachfrage wurde mir diese beim zweiten Mal gebracht. Überraschenderweise auch erst vor der zweiten Lieferung (die Versorgung im System lässt einen Schlimmes vermuten). Der Bestellwert lag übrigens bei 150 €. Service: Lieferdienst. Art der Mahlzeit: Abendessen. Preis pro Person: 10–20 €.

Ein wirklich tolles Team, das unglaublich freundlich ist. Wir hatten Durst auf Bier, aber da sie selbst kein Bier ausschenken, was völlig in Ordnung ist, haben... Weiterlesen Ein wirklich tolles Team, das unglaublich freundlich ist. Wir hatten Durst auf Bier, aber da sie selbst kein Bier ausschenken, was völlig in Ordnung ist, haben wir uns einfach welches von der gegenüberliegenden Pizzeria geholt – total entspannt. Der Lärm auf der Straße ist enorm, aber das gehört wohl zum Nürburgring dazu.

Essen: 5 Service: 5 Atmosphäre: 5 Weiterlesen Essen: 5 Service: 5 Atmosphäre: 5