Lucas (lucas-vogel)

Es ist wirklich schade, dass unser Erlebnis so extrem schlecht war, denn das hätte überhaupt nicht sein müssen. Am Eingang wurden wir ignoriert und nicht zu ein... Weiterlesen Es ist wirklich schade, dass unser Erlebnis so extrem schlecht war, denn das hätte überhaupt nicht sein müssen. Am Eingang wurden wir ignoriert und nicht zu einem Sitzplatz begleitet. An der Bar sagte man uns, wir sollten uns einfach setzen. Auch danach wurden wir von der Kellnerin ignoriert. Anscheinend kann man online direkt an den Tisch bestellen, was wir auch tun mussten, da niemand unsere Bestellung aufgenommen hat. Das Restaurant war dabei noch nicht einmal halb voll. Die Idee mit der Online-Bestellung ist zwar interessant, aber in der Praxis eher schwierig, da man vorab bezahlen und Trinkgeld geben muss, ohne das Essen zu sehen (es gibt keine Bilder) oder direkt mit dem Personal sprechen zu können (einen Kellner oder eine Kellnerin kann man erst nach der Online-Bestellung zum Tisch rufen). Bis dahin gingen wir davon aus, dass dies hier einfach üblich sei und bestellten online. Nach ca. 20 Minuten, in denen wir bereits bestellt und bezahlt hatten, tauchte endlich eine Kellnerin auf und fragte, was wir denn bestellen wollten. Das war wirklich viel zu spät, sämtliche vorherigen Versuche, unauffällig Aufmerksamkeit zu erregen, wurden geschickt ignoriert oder übersehen. Insgesamt warteten wir circa 45 Minuten auf einen Salat und einen Burger. Währenddessen beobachteten wir, wie andere Gäste ähnlich ignoriert wurden und teilweise einfach wieder gingen. Unser Essen wurde schließlich gebracht, allerdings ohne Besteck. Darauf mussten wir die Kellnerin aktiv ansprechen. Das war der letzte Kontakt zum Personal, bis wir das Restaurant verließen (wir hatten online bezahlt). Die Portionen sind klein, besonders der Caesar Salad glich eher einem Beilagensalat. Die Pommes waren typische Steakhouse-Pommes, allerdings eher matschig als knusprig. Niemand fragte nach unserem Wohlbefinden, niemand zeigte Aufmerksamkeit, das Essen war mittelmäßig. Bisher war das unser schlechtestes Restauranterlebnis in ganz Dresden. Das Traurige daran ist: Das Potenzial ist da. Die Kellner schienen zumindest freundlich, aber an wirklichem Service war bei uns nicht zu denken. Wir hätten gerne mehr bestellt, aber das Personal schien das nicht zu interessieren. Zum Glück ist das laut anderen Bewertungen nicht die Regel, es ist nur schade, dass es ausgerechnet an diesem Abend so schlecht gelaufen ist.

The Vitello Tonnato is good to kneel down on. Weiterlesen The Vitello Tonnato is good to kneel down on.