Hoài (hoai-anh-pham-1)

Unverschämtes und respektloses Personal: Am 9. März 2024 besuchte unsere Familie mit zwei Kleinkindern Idstein. Obwohl es mehrere Eiscafés in der Nähe gab, ents... Weiterlesen Unverschämtes und respektloses Personal: Am 9. März 2024 besuchte unsere Familie mit zwei Kleinkindern Idstein. Obwohl es mehrere Eiscafés in der Nähe gab, entschieden wir uns für dieses, das als das am besten bewertete galt. Beim Betreten des gut besuchten Ladens warteten wir höflich an der Tür auf Anweisungen des Personals. Plötzlich wurden wir jedoch auf äußerst unhöfliche Weise von einem älteren Herrn mit Glatze hinter dem Tresen lautstark angeschrien: Alles voll! Die Lautstärke seines Schreis versetzte nicht nur unsere Kinder, sondern auch uns selbst in Schock und ließ uns zunächst sprachlos zurück. Als wir dann stotternd und auf einen gerade frei gewordenen Tisch deutend aufmerksam machten, wurde uns ein zweites Mal lautstark angeschrieben, dass dieser bereits für jemand anderen reserviert sei. Wir hatten eine höflichere Reaktion seitens des Personals erwartet bzw. die Bitte um Verständnis für die Situation. Vielleicht lag es daran, dass wir wie ahnungslose Touristen wirkten, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Wir sind zutiefst enttäuscht und hoffen, dass andere Besucher nicht denselben negativen Vorfall erleben müssen.