Fari (fari-ivy6)

Letzten Samstag (25.01. waren wir hier und der Service war einfach unterirdisch. Direkt beim Reinkommen bin ich zur Kellnerin gegangen (kleiner, brünett, Halbzo... Weiterlesen Letzten Samstag (25.01. waren wir hier und der Service war einfach unterirdisch. Direkt beim Reinkommen bin ich zur Kellnerin gegangen (kleiner, brünett, Halbzopf und habe freundlich gefragt: „Hi, schönen guten Abend. Können wir uns irgendwo hinsetzen oder platzieren Sie uns?“ Keine Begrüßung, kein Blickkontakt – nur ein genervtes „Einfach aussuchen“. Wir haben uns gesetzt und wurden anschließend komplett ignoriert. Andere Gäste, die 10–15 Minuten nach uns kamen, wurden deutlich bevorzugt: Sie hatten bereits Getränke und sogar ihr Essen, während wir noch nicht mal bestellen durften. Ich habe mehrfach eine andere Kollegin (mit Locken angesprochen und gebeten, ihrer Kollegin Bescheid zu sagen, dass wir bestellen möchten. Sie hat sie auch mehrmals darauf hingewiesen – trotzdem kam lange nichts. Erst nach zig Nachfragen hat die Kellnerin sich dann endlich zu uns „durchgerungen“. Zu diesem Zeitpunkt war die Stimmung natürlich schon im Keller. Bestellt wurden zwei Eistee und zwei Cheesecake. Die Getränke kamen, mit der Aussage: „Cheesecake kommt gleich.“ Nach einer Ewigkeit war mein Getränk fast leer – vom Cheesecake weiterhin keine Spur. Ich hatte dann ehrlich gesagt keine Lust mehr und habe gesagt, dass wir bitte bezahlen möchten. Antwort: „Ja, ich komme sofort.“ Was passiert stattdessen? Zwei Typen mit 100-Euro-Scheinen kommen rein, reden sie voll – und natürlich werden die sofort vorgezogen und zuerst abkassiert, obwohl ich sie eine Minute vorher gebeten hatte, zu uns zu kommen. Erst danach kommt sie dann mit einem lapidaren: „Tut mir leid, heute ist alles so chaotisch.“ Ganz ehrlich: Das hatte nichts mit Chaos zu tun, sondern mit Prioritäten setzen – und wir gehörten offensichtlich nicht dazu. Als Krönung kam dann noch: „Der Cheesecake ist leider aus.“ Nach dieser Wartezeit, nach dieser Ignoranz – einfach nur frech. Fazit: Unaufmerksamer, respektloser Service, klare Bevorzugung anderer Gäste und null Einsicht. Wir kommen definitiv nicht wieder.