Alexander (alexander-r-grass5-1)

Unser Besuch in diesem Restaurant war eine große Enttäuschung. Wir waren drei Paare mit zwei Kindern und hatten uns auf einen schönen Abend gefreut. Leider ließ... Weiterlesen Unser Besuch in diesem Restaurant war eine große Enttäuschung. Wir waren drei Paare mit zwei Kindern und hatten uns auf einen schönen Abend gefreut. Leider ließ der Service stark zu wünschen übrig. Das Essen kam nicht zeitgleich. Immer nur einzelne Gerichte wurden gebracht, was besonders frustrierend war. Wir hatten eine Paella für zwei Personen bestellt und mussten fast zwei Stunden (ca. 1:40 h) darauf warten. In der Zwischenzeit hatten unsere Freunde bereits ihre Gerichte erhalten und gegessen. Ein Paar aus unserer Gruppe hatte sogar schon gezahlt und sich verabschiedet, während wir noch auf unser Essen warteten. Als wir die Bedienung darauf ansprachen, wurde der Chef gerufen, der sich als völlig inkompetent und unprofessionell entpuppte. Laut und unfreundlich weigerte er sich, unsere berechtigte Beschwerde ernst zu nehmen. Anstatt das Problem zu lösen, nahm er einfach die Paella-Pfanne vom Tisch und erklärte, wir müssten dafür nicht zahlen, was die Situation nur weiter eskalierte und absolut inakzeptabel war. Daraufhin haben wir für das andere Essen gezahlt und sind schnell gegangen. Insgesamt war der Service unprofessionell, und die Unfreundlichkeit des Chefs hat den Abend ruiniert. Ich kann dieses Restaurant leider nicht empfehlen und werde dort nicht wieder hingehen.