Haus Grootens - Willich
Haus Grootens
Beschreibung
Das Restaurant hat eine gemischte Bewertung erhalten. Einige Kunden haben über lange Wartezeiten und unfreundlichen Service berichtet, während andere das Essen und die gemütliche Atmosphäre lobten. Es gab Kritik an der Unverhältnismäßigkeit des Servicepersonals zur Gästezahl und an längeren Wartezeiten bei vollem Betrieb. Andererseits wurde die Qualität und die Portionsgröße des Essens gelobt, ebenso wie das gemütliche Ambiente und der freundliche Service. Insgesamt scheint das Restaurant eine gute Küche und ein angenehmes Ambiente zu bieten, aber Verbesserungen bei der Servicegeschwindigkeit könnten das Erlebnis für die Gäste verbessern.
Bilder
Bewertungen
Das Essen war wie immer top und kam schnell, obwohl es brechend voll war. Allerdings wurden wir rund 90 min nicht mehr bedient, nachdem die eigentliche Bedienung, ein junge Frau, offenbar Feierabend hatte. Die Chefin deckte mürrisch die Tische für den nächsten Tag ein, und an einem anderen Tisch wurden auch noch mehrfach Getränke nachbestellt. Wir dagegen wurden gar nich mehr beachtet. Bei der Abrechnung sollte der Salat plötzlich 2,50 EUR mehr kosten, weil abweichend von Karte bestellt (statt 1 x Fleisch hatte ich halb Fleisch, halb Gemüse bestellt). Ich esse den Salat genau so dort schon seit Jahren, und es wurde nie mehr berechnet. Kommentar der Chefin: Dann wurde eben immer falsch abgerechnet, das passiere öfter, wenn sie nicht dabei sei. Wir könnten das aber gerne mit ihrem Mann an der Bar besprechen. Als wir uns verabschiedt haben, hat uns ihr Mann dann noch in total übertriebenem, aufgesetzt freundlich-ironischem Ton "Auf Wiedersehen die Damen" und noch "Einen schönen Abend noch die Damen" hinterhergerufen. Uunverschämt und vor allem höchst unprofessionell. Wir waren zum letzten Mal da - schade!
..denn: Das Essen ist wirklich gut - war es schon immer.Allerdings war ich jetzt in einem kurzen Abstand zweimal dort und musste wirklich unangemessen lange warten. Einmal war ich mit meiner kleinen Tochter dort, weshalb ich entgegen meiner Überzeugung dennoch geblieben bin, bis das Essen kam, da sie hungrig war und ich den Stress vermeiden wollte. Das zweite Mal waren wir zu zweit hier und haben, nachdem wir wieder etwa 90 Minuten gewartet haben, die Entscheidung getroffen zu gehen. Das Personal hat sich nicht wirklich dafür interessiert, ein Nachlass oder gar der Erlass der Kosten für die Getränke (die ich natürlich bei einer angemessenen Wartezeit gar nicht hätte verzehren "müssen") war offenbar undenkbar. Eine Entschuldigung gab es ebenfalls nicht - schade. Ich kenne den Betreiber als netten, gastfreundlichen Menschen, der sicher nicht mit einem solchen Service zufrieden wäre.
Nach langer Zeit spontan eingekehrt und freundlich empfangen worden. Einen der letzten, aber guten Plätzen angeboten bekommen. Sehr nettes freundliches angestelltes Personal 4*Essen 5*Wartezeit 3*Obwohl Hochbetrieb war und die Kegelbahn gefüllt war war es noch okay. Hier kann man verbessern. Alles in Allem ist das Essen sehr gut.Preis Leistung gut !Portionen groß Wir werden wiederkommen!
Essen im Restaurant.
Sehr leckeres Essen und die Portion ist wirklich groß, leider war es etwas zu kalt im Lokal Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 3
Speisekarte
Getränke
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