Ikea Einrichtungshaus Wien Westbahnhof

Schönes und preiswertes Frühstück, Kaffee und Wasser nachfüllbar. Weiterlesen Schönes und preiswertes Frühstück, Kaffee und Wasser nachfüllbar.

Der Plant-Dog im Restaurant Ikea war wirklich ganz gut. Es ist nur bedauerlich, dass entweder die Saucen oder die Röstzwiebeln im Menü häufig nicht verfügbar si... Weiterlesen Der Plant-Dog im Restaurant Ikea war wirklich ganz gut. Es ist nur bedauerlich, dass entweder die Saucen oder die Röstzwiebeln im Menü häufig nicht verfügbar sind.

Erstmals vorab: Die vier Sterne stehen für die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter. Ich bin momentan schwanger und habe heute ein Billy-Regal in der Fundgrube... Weiterlesen Erstmals vorab: Die vier Sterne stehen für die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter. Ich bin momentan schwanger und habe heute ein Billy-Regal in der Fundgrube entdeckt. Ich hatte davor noch nie etwas Größeres aus der Fundgrube gekauft, also wusste ich auch nicht, wie genau der Verkaufsprozess abläuft. Ein eher kleiner Mitarbeiter mit Beanie und gelb verglaster Brille erklärte mir in einem sehr aufgesetzt freundlichen Ton, dass ich das Regal nicht zwischenlagern darf, während ich noch weiterschaue. Anschließend sagte er, er müsse das Regal „abbauen“. Da es an der Wand befestigt war, bin ich davon ausgegangen, dass das komplette Regal abgebaut wird. Tatsächlich wurde jedoch nur eine Schraube aus der Wand entfernt. Danach wirkte jener Mitarbeiter sehr verwundert darüber, dass ich nicht wusste, dass ich zuerst ein Foto vom QR-Code machen, zur Selbstbedienungskasse gehen, bezahlen, danach wieder zurückkommen und das Regal selbst abbauen muss. Diese Abläufe wurden mir im Vorfeld nicht klar erklärt. Ich habe ihn freundlich darauf hingewiesen, dass ich schwanger bin. Leider hatte ich dabei den Eindruck, dass dies offensichtlich keine Rolle gespielt hat und mir trotzdem keinerlei Unterstützung angeboten wurde. Nach dem Bezahlen an der SB-Kasse habe ich einer Mitarbeiterin dort ebenfalls meine Situation erklärt. Diese Mitarbeiterin war etwas älter, hatte kinnlange graue Haare und war ausgesprochen herzlich, empathisch und verständnisvoll. Durch die Überforderung und meine Schwangerschaft musste ich leider weinen. Sie hat sich sofort bemüht und organisiert, dass mir beim Abbau geholfen wird. Dafür bin ich ihr wirklich sehr dankbar. Der Mitarbeiter, der mir schließlich geholfen hat (Brille, kurze dunkle Haare), hat das Regal ohne zu zögern für mich abgebaut und sogar in den Bollerwagen getragen. Den Bollerwagen durfte ich mir außerdem kostenlos von einem ebenfalls sehr freundlichen Mitarbeiter beim Kundenservice ausborgen. Auch dafür ein großes Dankeschön. Abschließend möchte ich noch sagen: Der Mitarbeiter mit dem Beanie und der gelb verglasten Brille wirkte leider weder besonders kompetent noch interessiert an einem angemessenen Umgang mit Kund:innen. Auch wenn ich nicht schwanger gewesen wäre und es grundsätzlich selbst geschafft hätte, war der Ablauf unnötig kompliziert. Ich musste erst darum bitten, dass mir Werkzeug zum Abbau zur Verfügung gestellt wird – mit bloßen Händen war das natürlich nicht möglich – und mehrmals zu seinem Arbeitsbereich zurückgehen, obwohl bereits klar war, dass ich das Regal kaufen werde. Der Umgang war für mich – unabhängig von meiner Schwangerschaft – nicht angemessen.

Ausblick vom Rooftop 7. Stock Große Empfehlung! Einfach gratis mit dem Lift hinauffahren! Weiterlesen Ausblick vom Rooftop 7. Stock Große Empfehlung! Einfach gratis mit dem Lift hinauffahren!

Ich wollte einen Topf reklamieren, bei dem mit dem Ikea Etikett der Lack mit runter gegangen ist der Chef der Kundenservice Abteilung hat mir einen neuen gebrac... Weiterlesen Ich wollte einen Topf reklamieren, bei dem mit dem Ikea Etikett der Lack mit runter gegangen ist der Chef der Kundenservice Abteilung hat mir einen neuen gebracht und ich habe es vor seinen Augen nochmal versucht wieder hat sich der Lack gelöst. Leider, hat er gesagt, kann er mir nicht weiterhelfen, weil es sich um einen Anwenderfehler handelt. Bestes Gaslighting ever, kannst du nicht erfinden. Früher super freundlich beim Kundenservice, nun leider irgendwas.