L'osteria Trier

Fantastische italienische Gerichte. Nur ein Hinweis zur Überlegung: Die Pizzen könnten etwas größer sein, 50 cm Durchmesser wären vielleicht besser für eine Person. Wir waren zu sechst und konnten vier Pizzen nicht aufessen. Wunderschönes Ambiente und freundliches Personal.

Trotz des akzeptablen Essens waren wir mehr als eine Stunde damit beschäftigt, auf die Zubereitung unserer Speisen (Pizza und Pasta) zu warten. Niemand hat nach uns geschaut und die Kommunikation mit dem Personal war gleich null. Es war eine schreckliche Erfahrung, niemals wieder. Ich empfehle, diesen Ort zu vermeiden.

Schwangere Frauen!! Bitte lesen Sie das. Als wir im Restaurant ankamen, fragten wir die Person, die behauptete, der Eigentümer des Lokals zu sein (eine Person etwa 1,70 m groß mit Brille), nach der ungefähren Wartezeit, um einen Tisch zu erhalten. Er antwortete oberflächlich: „Ich weiß es nicht, es könnte 5 Minuten oder 30 Minuten dauern.“ Ich bin mir nicht sicher, ob er weiß, wie man ein Restaurant richtig führt und klare Erwartungen an die Kunden kommuniziert. Er bat uns, an der Bar Platz zu nehmen, und erklärte, dass der erste verfügbare Tisch für uns wäre. Nachdem wir gesehen hatten, dass 2 bis 3 Tische frei wurden und er nicht kam, um uns zu informieren, dass wir umziehen sollten, gingen wir zu dem ersten freien Tisch. Nachdem wir gesessen hatten, kam ein Kellner zum Tisch und fragte uns, ob wir von „dem Manager/Eigentümer“ zum Tisch geleitet wurden. Natürlich verneinten wir. Daraufhin sagte er, wir könnten nicht sitzen, bis uns jemand dazu auffordert. Dann sagte uns dieser Manager/Eigentümer erneut, dass wir warten müssten. Dabei bin ich schwanger und die Hochstühle sind äußerst unbequem. Ich sagte dieser Person, dass er an seinen Management- und Kommunikationsfähigkeiten arbeiten müsse, da es nicht einmal erwähnt wurde, dass er uns informieren sollte, dass der Tisch bereit ist. Eine Minute nachdem wir zurück an die Bar gegangen waren, kam er zu uns und schmiss uns aus dem Restaurant mit den Worten: „Da ich meine Managementfähigkeiten verbessern muss, ist es nicht der richtige Ort für Sie, um bedient zu werden, gehen Sie hinaus“, weil er nicht mit der Tatsache umgehen konnte, dass er konstruktives Feedback von einem Kunden erhalten hatte (der, egal was passiert, immer recht haben sollte). Er behandelt Kunden mit Ego, was völlig unprofessionell und respektlos von ihm ist. Besonders, weil er eine schwangere Frau aus dem Lokal schmiss, anstatt sich zu entschuldigen, dass er nicht klar war. Er war extrem lässig und seine Reaktion war kindisch. Als er uns hinauswarf, bat ich ihn darum, mit seinem Vorgesetzten sprechen zu dürfen, daraufhin behauptete er, der Manager zu sein. Dann fragte ich ihn, ob ich mit dem Eigentümer sprechen könnte, und erneut sagte er, er sei der Eigentümer. Er hatte offensichtlich große Angst davor, dass ich ihn bei seinem Vorgesetzten melde, sodass er anfing, über seine Identität zu lügen. An diesem Punkt ist es mir egal, ob das Essen gut ist oder nicht. Es ist ein Einstellungsproblem mit diesem Ort und ein Frage des Respekts gegenüber den Kunden. Das Letzte, was ich als Kunde will, ist von respektlosem und unhöflichem Personal empfangen zu werden.

My Pizza was oily. We asked the waitress to bring us a ashtray at the table and after waiting 15 min in which Noone looked at us I got up and got it myself. My husband's pizza was very good.

Gigantic pizza's, good to share, is no problem. Great taste. Waitres was great. They don't serve tap water even if you order a bottle of wine. That is crazy. Any other restaurant does if you order a drink. This was dissapointing.