An An Bistro - Solingen

Wir haben gestern vier Gerichte und eine Sushi-Suppe bestellt. Alles war pünktlich zur Abholung bereit. Insgesamt waren alle vier Gerichte sowie die Beilagen su... Weiterlesen Wir haben gestern vier Gerichte und eine Sushi-Suppe bestellt. Alles war pünktlich zur Abholung bereit. Insgesamt waren alle vier Gerichte sowie die Beilagen super lecker und frisch! Es gab nichts zu beanstanden. Wir werden definitiv wieder dort essen und können es nur weiterempfehlen.

Liebe Mitarbeiter von An An Bistro, Ihr Restaurant bietet eine ausgezeichnete Küche mit einer vielfältigen Speisekarte, die für jeden Geschmack etwas bereithält... Weiterlesen Liebe Mitarbeiter von An An Bistro, Ihr Restaurant bietet eine ausgezeichnete Küche mit einer vielfältigen Speisekarte, die für jeden Geschmack etwas bereithält. Das Team gibt sich große Mühe, den Gästen erstklassige Gerichte zu servieren. Zudem ist das Ambiente sehr kinderfreundlich. Wer hier über Sprachprobleme klagt, hat vermutlich selbst Schwierigkeiten.

Die Portionen im An An Bistro sind preislich angemessen und zudem sehr lecker. Wir haben das Menü spontan ausprobiert und waren wirklich begeistert. Weiterlesen Die Portionen im An An Bistro sind preislich angemessen und zudem sehr lecker. Wir haben das Menü spontan ausprobiert und waren wirklich begeistert.

Ich wollte mal nicht auf die Bewertungen vertrauen und dieses Lokal selbst austesten. Ich bestellte am Sonntag um 1 Uhr Nachts etwas über Lieferando und rief ex... Weiterlesen Ich wollte mal nicht auf die Bewertungen vertrauen und dieses Lokal selbst austesten. Ich bestellte am Sonntag um 1 Uhr Nachts etwas über Lieferando und rief exakt 1 Minute, um nach einer Stornierung zu bitten. Da in der Nacht sehr viel Schnee lag, befürchtete ich, dass die Lieferung zu lange dauern würde. Ich habe sehr höflich nach einer Stornierung gebeten, nachdem die Person am Telefon Absprache hielt, teilte sie mir mit, dass eine Stornierung ihrerseits nicht möglich sei, ich solle es über die App versuchen. Das ist schon schwachsinnig, weil das Restaurant diesen Schritt machen muss, dafür kontaktiere ich sie ja. Dann sagten wir alles gut, dann bleiben wir bei der Bestellung. 1 Stunde später riefen wir an, um nachzufragen wo die Bestellung geblieben ist, weil laut der App sie schon hätte da sein müssen. Man fragte uns nach unserer Adresse (also wusste man, um welche Bestellung es sich handelt) und versicherte uns, dass sie auf dem weg sei. Halbe Stunde später erneuerter Anruf, Mitarbeiter fragt wieder nach Adresse und sagt: Die Bestellung ist ganz sicher schon Unterwegs . Insgesamt 2 Stunden rief ich erneut an und fragte höflich nach, da sagte die Person total patzig, wir hätten doch storniert. Als ich daraufhin sagte, dass es nicht möglich war und wir dann einfach die Bestellung erhalten wollten, sagte er warum wir nicht nochmal anrufen konnten. Ich erklärte ihm, dass ich bereits 2 mal anrief um nach dem Staus zu fragen und ihre Mitarbeitenden mir VERSICHERTEN, meine Bestellung sei unterwegs. Die letztere Person am Telefon war sehr agressiv und respektlos mit gegenüber, obwohl sie in der Bringschuld waren. Seitdem habe ich weder eine Rückerstattung erhalten, noch sonst was. Als Gastronom hätte ich mir gewünscht, sich seinen Fehler einzugestehen und aus Kullanz irgendwie eine Extra Pizza oder so dazu zu schicken. Ich hätte alles mit Humor genommen, weil so Missverständnisse menschlich sind und passieren können. Aber diese letztlich Reaktion und der Umgang mit Kunden, katastrophal.

Wir haben bestellt und es kam 40 min später an als wie es eigentlich ankommen sollte. Die Mozzarella Sticks waren hart( der Käse innendrinne) die Pommes waren l... Weiterlesen Wir haben bestellt und es kam 40 min später an als wie es eigentlich ankommen sollte. Die Mozzarella Sticks waren hart( der Käse innendrinne) die Pommes waren labrig und feucht, die eine Pizza war zu viel gewürzt. Weiter Empfehlen würde ich den Laden nicht!