Ermitage Wellness - Saanen

Nachdem ich mehrmals im Beatus Hotel in Merligen übernachtet habe, wollte ich in das Ermitage für einen Day Spa gehen. Ich habe die Begrüßung von Barbara im Wel... Weiterlesen Nachdem ich mehrmals im Beatus Hotel in Merligen übernachtet habe, wollte ich in das Ermitage für einen Day Spa gehen. Ich habe die Begrüßung von Barbara im Wellnesscenter und an der Rezeption wirklich geschätzt, aber besonders die Massage von Alexandra, die in der Lage war, meine hartnäckigen Schmerzen zu lindern. Ich werde gerne wiederkommen.

In dieser Woche waren wir fünf externe Gäste, die gegessen haben. Die Tischsets waren stark zerknittert und der Service war miserabel. Der Mitarbeiter war überf... Weiterlesen In dieser Woche waren wir fünf externe Gäste, die gegessen haben. Die Tischsets waren stark zerknittert und der Service war miserabel. Der Mitarbeiter war überfordert. Es dauerte lange, bis wir Getränke bestellen konnten. Bei der Bestellung des Essens musste er mehrmals nachfragen, obwohl mein Mann und ich den salzkörnigen Fisch im Voraus bestellt hatten. Der Fisch war nicht richtig zerteilt und ich hatte riesige Besteckteile, die sichtbar hätten sein sollen. (Dies war nicht das erste Mal, dass wir den Fisch im Ernitage gegessen haben). Der Mitarbeiter ließ einfach alle bestellten Pommes am freien Tisch neben ihnen stehen. Wir mussten sie selbst zusammenstellen. Wir mussten auch lange warten, bis der Tisch abgeräumt wurde. Dann haben wir es selbst zusammengestellt. Einiges wurde nicht einmal weggeräumt. Beim Einschenken des Weins goss der Mitarbeiter es, als ob es Wasser wäre, und der ganze Tisch hatte Rotweinflecken. Er entschuldigte sich nicht! Es war nicht unser erster Besuch im Hermitage, aber es wird für eine lange Zeit unser letzter sein. Für ein 5-Sterne-Hotel erwarten wir einen anderen Service. Wir sind keine anspruchsvollen Gäste, aber wir haben noch nie einen so miserablen Service erlebt! Schade.

Leider werde ich nicht zurückreisen, weil der Restaurantservice wirklich viel Geduld und Zeit erfordert, bis jemand aufmerksam wird. Weiterlesen Leider werde ich nicht zurückreisen, weil der Restaurantservice wirklich viel Geduld und Zeit erfordert, bis jemand aufmerksam wird.

(Traducido por Google) Estaré encantado de visitarte, tal vez suerte de que esa mujer me invite (Original) Ich würde mich freuen euch zu besuchen könnte habe vi... Weiterlesen (Traducido por Google) Estaré encantado de visitarte, tal vez suerte de que esa mujer me invite (Original) Ich würde mich freuen euch zu besuchen könnte habe vielleicht einmal Glück dass Frau mich einladen würde

Ich bewerte nur das Spa und die Küche. Die Mitarbeiter im Spa sind sehr unfreundlich und können teil nicht mal englisch. Ich war mit meinem Amerikanischen Partn... Weiterlesen Ich bewerte nur das Spa und die Küche. Die Mitarbeiter im Spa sind sehr unfreundlich und können teil nicht mal englisch. Ich war mit meinem Amerikanischen Partner hier. Dann haben wir an der Bar zu Abend gegessen mit Freunden. Leider mussten wir 45 Minuten auf unser Essen warten was meiner Meinung nach niemals 5 Sterne verdient hat. In einem so renommierten Hotel erwarte ich etwas anderes. Wir hatten Gulasch was wirklich gut war aber der gesamte Rest leider nicht. Das Rinderfilet war blutig trotz Medium bestellt und die Foie gras obendrauf war kalt. Beim Lachs bekamen wir einen kleinen undefinierbaren Haufen auf einem Teller, der geschmacklich ok war aber weit entfernt was man in so einem Hotel erwarten kann. Das Service Personal hat sich kaum um uns gekümmert mann musste öfter aufstehen oder winken um was zu bestellen. Leider sehr enttäuscht und werde deswegen auch nicht mehr kommen.