Brühl Apotheke - Oberthal

Ich bin wirklich enttäuscht von der Brühl Apotheke. Bisher war ich immer zufrieden, aber dieses Mal war die Erfahrung sehr frustrierend. Ich habe das Medikament... Weiterlesen Ich bin wirklich enttäuscht von der Brühl Apotheke. Bisher war ich immer zufrieden, aber dieses Mal war die Erfahrung sehr frustrierend. Ich habe das Medikament für mein drei Monate altes Baby bereits um 11 Uhr bestellt. Mir wurde gesagt, es würde bis 16 Uhr in der Apotheke eintreffen. Der Apotheker wies zudem darauf hin, dass ich es meinem Sohn spätestens bis 17 Uhr geben soll. Unter diesen Umständen bin ich selbstverständlich davon ausgegangen, dass die Auslieferung priorisiert erfolgt. Tatsächlich wurde das Medikament jedoch erst gegen 18:45 Uhr geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, wurde mir frech entgegnet, ich hätte eine Priorisierung ausdrücklich fordern müssen – man könne sich schließlich „nicht um alles kümmern“. Diese Antwort fand ich völlig unangebracht. Empathie und Kundenfreundlichkeit habe ich in diesem Gespräch leider vollkommen vermisst. Gerade wenn es um die Gesundheit eines Babys geht, hätte ich mir deutlich mehr Verständnis und Verantwortungsbewusstsein erwartet. Sehr enttäuschend.

Zuverlässige,kompetente Apotheke. Sehr gute Beratung Weiterlesen Zuverlässige,kompetente Apotheke. Sehr gute Beratung

Tut mir leid den einen Stern bekommt ihr wegen eurer Freundlichkeit. Aber ich kann mich nicht daran erinnern das ich bei euch mal ein Rezept einlösen konnte und... Weiterlesen Tut mir leid den einen Stern bekommt ihr wegen eurer Freundlichkeit. Aber ich kann mich nicht daran erinnern das ich bei euch mal ein Rezept einlösen konnte und alles vorrätig war. Das nervt.

Sehr freundlich und hilfsbereit Weiterlesen Sehr freundlich und hilfsbereit

Immer freundliche MA, immer wieder gerne Weiterlesen Immer freundliche MA, immer wieder gerne