Au Feu De Bois - Neuchâtel

Schrecklicher Service. Sie haben mir gerade Schweinefleisch in Arrabiata-Nudeln serviert. Die Kellnerin weigerte sich, den Fehler anzuerkennen und sagte, dass wir es hier so machen und ich nicht die Köchin bin. Sie weigerten sich auch, das Geld zurückzugeben. Wir bezahlten die Nudeln mit Fleisch, die sofort zurückgegeben wurden. Natürlich gab es keine Entschuldigung. Sie sagen, es sei unser Fehler gewesen, nicht zu fragen, ob Fleisch in Arrabiata-Sauce sei. Bisher habe ich noch nie von Fleisch in Arabiata gehört. Und wenn es Fleisch gibt, wird es in der Speisekarte erwähnt. Die Besitzerin war sehr unhöflich und sagte mir, dass ich keine italienische Küche kenne. Die Kellnerin war noch strenger. Sie sprach auf äußerst respektlose Weise. Ich frage mich, wie Menschen solche Unternehmen unterstützen. Oder fühle mich nur ich betrogen und übersensibel in dieser Angelegenheit. Sie rechtfertigten sich zunächst damit, dass in der Speisekarte erwähnt werde, dass es Schmalz/Schweinefleisch gebe, aber als sie es öffneten und sahen, dass es keine Erwähnung gab, gaben sie mir die Schuld, woher hätten sie wissen sollen, dass ich Vegetarierin sei? Ich frage mich, ob es eine Stelle gibt, an der ich mich beschweren kann, damit sie verstehen, dass sie beim nächsten Mal in solchen Angelegenheiten vorsichtiger sein sollten.

Schrecklicher Service. Sie haben mir gerade Schweinefleisch in Arrabiata-Nudeln serviert. Die Kellnerin weigerte sich, den Fehler anzuerkennen und sagte, dass wir es hier so machen und ich nicht die Köchin bin. Sie weigerten sich auch, das Geld zurückzugeben. Wir bezahlten die Nudeln mit Fleisch, die sofort zurückgegeben wurden. Natürlich gab es keine Entschuldigung. Sie sagen, es sei unser Fehler gewesen, nicht zu fragen, ob Fleisch in Arrabiata-Sauce sei. Bisher habe ich noch nie von Fleisch in Arabiata gehört. Und wenn es Fleisch gibt, wird es in der Speisekarte erwähnt. Die Besitzerin war sehr unhöflich und sagte mir, dass ich keine italienische Küche kenne. Die Kellnerin war noch strenger. Sie sprach auf äußerst respektlose Weise. Ich frage mich, wie Menschen solche Unternehmen unterstützen. Oder fühle mich nur ich betrogen und übersensibel in dieser Angelegenheit. Sie rechtfertigten sich zunächst damit, dass in der Speisekarte erwähnt werde, dass es Schmalz/Schweinefleisch gebe, aber als sie es öffneten und sahen, dass es keine Erwähnung gab, gaben sie mir die Schuld, woher hätten sie wissen sollen, dass ich Vegetarierin sei? Ich frage mich, ob es eine Stelle gibt, an der ich mich beschweren kann, damit sie verstehen, dass sie beim nächsten Mal in solchen Angelegenheiten vorsichtiger sein sollten.

First time visiting and I highly recommend it! Very good pizzas and very good service! Friendly, fast and efficient! A restaurant to return to!

Lea pizzas are good, but, if you are not friends with the people there you are not well served. The waiter forgets half the order and doesn't come to you to ask if everything is going well and yet my friends and I are in his path. The owner passes towards her friends and does not pass towards us, both the waiters and the cook where she looks at us strangely. Honestly NEVER COME HERE!

We waited a bit for our pizza, but it was worth it. Obviously, use of fresh products and as many homemade things as possible: you can see and feel it. Hot sauce also made by the chef, brought in a gravy boat and composed of quite a few things, just excellent. Looking at the neighboring tables, the pasta dishes were really tempting. A word of advice, if you can, book or come early, otherwise you risk being turned away (which generally turns out to be a good sign)! Good address.