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Mega leckeres Essen und freundliches Personal. Weiterlesen Mega leckeres Essen und freundliches Personal.

Ich bin ein österreichischer Autor mit deutschen Wurzeln und wurde nach Mosbach eingeladen, um im Rahmen der Ausstellung meiner Bücher eine Lesung zu halten. Be... Weiterlesen Ich bin ein österreichischer Autor mit deutschen Wurzeln und wurde nach Mosbach eingeladen, um im Rahmen der Ausstellung meiner Bücher eine Lesung zu halten. Bei unserer Ankunft im Hotel Lamm (Suite Odenwald für 155,00 Euro/Nacht) war unser Zimmer nur mäßig warm, da die Heizung erst am Anreisetag eingeschaltet wurde. In den ersten zwei Nächten froren wir und benötigten am Morgen zusätzlichen Heizstrahler, um duschen zu können. Das Problem wurde erst am dritten Tag gelöst. Die Thermostate funktionierten nicht und schalteten sich über Nacht ab. Das Problem wurde erst durch den Austausch gegen normale Regelventile behoben. Als wir um einen angemessenen Rabatt für die ersten beiden Tage baten, wurden wir vom „Hotelchef“ unhöflich abgewiesen. Wir mussten den vollen Betrag zahlen, was bei den Angestellten auf Unverständnis stieß. Unsere Enttäuschung darüber ist nicht in Worte zu fassen, und die Art und Weise, wie Gäste behandelt werden, ist inakzeptabel. Ein großes Lob jedoch an das Hotelpersonal, das uns mit großer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begegnete (eine zweite Decke, um uns vor der Kälte zu schützen, und einen Heizstrahler). Zimmer: Schöne Suite, wenn die Heizung funktioniert. Aktivitäten in der Nähe: Verschiedene. Sicherheit: Nicht angegeben. Fußläufigkeit: Ist sehr gut. Essen und Trinken: Nicht angegeben. Erwähnenswerte Details: Nicht angegeben.