Böcc - Speisekarte

Mein Freund und ich haben kürzlich diese sogenannte Cocktailbar besucht, wie sie draußen als Bar Bocc beworben wird. Mein Freund bestellte einen Negroni (10 CHF... Weiterlesen Mein Freund und ich haben kürzlich diese sogenannte Cocktailbar besucht, wie sie draußen als Bar Bocc beworben wird. Mein Freund bestellte einen Negroni (10 CHF) für sich und einen Pina Colada (13 CHF) für mich als Überraschung. Als der sogenannte Pina Colada ankam, bestand er nur aus Rum, Eis und einem Minzblatt. Pina Colada ist einer meiner Lieblingscocktaildrinks und obwohl ich kein Experte für Cocktails bin, weiß ich, dass die GRUNDZUTATEN eines Pina Colada aus Ananassaft, Kokoscreme und Rum bestehen sollten. Das Wort "pina" ist ein spanisches Wort und bedeutet Ananas. Ich war enttäuscht, dass diese sogenannte Cocktailbar keine Ananas oder Kokoscreme in den Cocktaildrink gegeben hat. Ich probierte einen kleinen Schluck von dem Getränk und es schmeckte furchtbar, deshalb gab ich es zurück an die Kellnerin und den Barman und sagte ihnen, dass dies kein richtiger Pina Colada sei und dass ich stattdessen einen Café Latte haben wollte. Dann kam der Café Latte und es war nicht der normale Kaffee mit aufgeschäumter Milch, wie die meisten Leute es erwarten, sondern einfach ein Espresso mit Milch und Wasser. Als wir nach der Rechnung gefragt wurden, wurde uns gesagt, dass die Rechnung 23 CHF für die zwei Cocktaildrinks betrug, obwohl ich den Pina Colada nicht hatte! Ich erklärte dann dem Barman die Situation und sagte ihm, dass wir nur für den Negroni und den Café Latte bezahlen sollten. Dieser Barman reagierte dann aggressiv und bestand darauf, dass wir für beide Getränke bezahlen. Wir zahlten dann widerwillig die 23 CHF, da mein Freund dieses Thema nicht weiterhin mit dem Barman diskutieren wollte, da er nicht auf uns hören wollte. Etwa eine halbe Stunde später überprüfte ich die Situation und fühlte mich von diesem Barman unfair behandelt. Da ich nicht wollte, dass andere Touristen in die Falle von Bar Bocc fallen, kontaktierte ich die örtliche Polizei (die Polizeistation Lugano liegt in der Nähe von Bar Bocc) und zwei Polizisten gingen zu Bar Bocc und baten sie, mir die Differenz zwischen dem Pina Colada und dem Café Latte zu erstatten. Dies liegt daran, dass Bar Bocc gegen die Handelsvorschriften verstoßen hat, indem sie Getränke verkauften, die nicht der Beschreibung oder dem allgemeinen Verständnis dessen entsprachen, was dieses Produkt sein sollte. Zu meiner Überraschung sagte der Barman, dass er die Differenz nicht erstatten würde, da seine Version von Pina Colada (die nur aus Rum und Eis bestand) ein Pina Colada sein sollte. Die Polizei sagte dann, dass sie diese Angelegenheit nicht weiterverfolgen könnten, da wir bereits bezahlt hatten. Die Polizei riet uns, dass Kunden in solchen Fällen das Geld nicht bezahlen sollten, aber die Polizei werde in einer stärkeren Position sein, um die Verbraucher zu schützen. Ich fordere daher alle Touristen auf, ihre Verbraucherrechte geltend zu machen und sicherzustellen, dass sie bei der Bedienung und beim Barman die Zutaten von Cocktaildrinks oder Speisen überprüfen, bevor sie bestellen. Andernfalls werden Sie enttäuscht. Keiner der Kellner oder Barman konnte Englisch sprechen (oder so schien es zumindest), also versuchen Sie, jemanden zu finden, der Ihre Bestellung übersetzen kann und stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Verständnis dafür haben, was Sie für Ihr Geld bekommen. Oder Sie sollten einfach in eine andere Bar gehen, denn diese Bocc-Bar serviert schreckliche Cocktails und der Kundenservice ist wirklich schlecht. Der Außenbereich führt zu einem großen Parkplatz, obwohl die Bar einen weiten Blick auf den See hat, werden Ihre Aussichten meistens durch die geparkten Autos blockiert. Der Außenbereich ist auch voller Raucher, also wenn Sie Nichtraucher sind, werden Sie unter dem Zigarettenrauch leiden. Ich fordere die Geschäftsleitung von Bar Bocc und den Verbraucherrat von Lugano auf, diese Angelegenheit sofort zu prüfen, denn Bar Bocc ist eine Schande für Lugano und schadet den meisten Menschen das Bild von der Schweiz, die als ein faires und gerechtes Land angesehen wird.

Gute Getränke zu guten Preisen, nette Leute, tolle Auswahl an Spirituosen! Weiterlesen Gute Getränke zu guten Preisen, nette Leute, tolle Auswahl an Spirituosen!