Werner's Backstube - Mainz

Ich war täglich in diesem Laden, der eine Stern bezieht sich nur auf die eine Person die dort arbeitet und einem den Spaß verdirbt jemals wieder diesen Laden zu... Weiterlesen Ich war täglich in diesem Laden, der eine Stern bezieht sich nur auf die eine Person die dort arbeitet und einem den Spaß verdirbt jemals wieder diesen Laden zu betreten. Die Dame mit den grauen hochgegelten Haaren die manchen hier unangenehm aufgefallen ist war es nicht, sie ist/war immer freundlich zu mir.

Als langjährige Kundin dieser Filiale kann ich die geschilderten Vorwürfe überhaupt nicht nachvollziehen. Gerade die Mitarbeiterin, die hier offenbar mehrfach n... Weiterlesen Als langjährige Kundin dieser Filiale kann ich die geschilderten Vorwürfe überhaupt nicht nachvollziehen. Gerade die Mitarbeiterin, die hier offenbar mehrfach negativ erwähnt wurde, habe ich immer als freundlich, aufmerksam und professionell erlebt. Ich komme regelmäßig vorbei – oft auch zu Stoßzeiten – und wurde stets höflich bedient, selbst wenn der Laden voll war oder es mal stressig zuging. Dass sie direkt und klar kommuniziert, empfinde ich persönlich sogar als positiv – gerade im Berufsalltag spart das Zeit und sorgt für Struktur. Umso mehr hat mich diese Kritik getroffen, weil sie meiner Erfahrung nach völlig unbegründet erscheint. Natürlich kann es mal zu Missverständnissen kommen – aber aus so etwas gleich ein Muster oder gar Diskriminierung zu machen, finde ich unfair und sehr fragwürdig. Ich hoffe, dass sich alle Seiten wieder etwas mehr aufeinander zubewegen – schließlich leben und arbeiten wir alle im selben Stadtteil.

Ich war heute Vormittag zufällig in der Filiale in Ebersheim einkaufen, als ich Zeuge einer sehr unangenehmen Situation wurde. Ein Kunde, der offensichtlich sei... Weiterlesen Ich war heute Vormittag zufällig in der Filiale in Ebersheim einkaufen, als ich Zeuge einer sehr unangenehmen Situation wurde. Ein Kunde, der offensichtlich seit vielen Jahren hier lebt (wie ich später im Gespräch mitbekam), wollte gerade zusammen mit seinem Handwerker eine Bestellung aufgeben. Er entschied sich spontan, auch die Bestellung seines Mitarbeiters zu übernehmen. Statt normal weiterzumachen, fuhr ihn die Verkäuferin – eine Dame mit kurzen, grauen, nach oben gegelten Haaren – in einem sehr scharfen Ton an. Sie meinte sinngemäß, dass er die Mitarbeiter nicht unnötig aufhalten solle und wenn er sowieso alles bezahlt, könne man ja direkt von einer Person bedient werden. Die Tonlage war völlig unangebracht. Als der Kunde versuchte zu antworten, wurde er schlichtweg ignoriert. Ich war ehrlich gesagt schockiert von der Art, wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird – zumal das Ganze völlig vermeidbar gewesen wäre. Nach dem Vorfall unterhielten sich einige andere Kunden draußen, darunter auch Nachbarn aus dem Ort – und offenbar ist das nicht das erste Mal, dass diese Verkäuferin durch Unfreundlichkeit auffällt. Mehrere Personen (darunter auch deutsche Mitbürger) bestätigten ähnliche Erfahrungen. Man sollte sich bewusst machen: Kunden sind keine Störfaktoren, sondern der Grund, warum ein Geschäft überhaupt existiert. Ich kann den Ärger des Kunden sehr gut nachvollziehen – und finde es schade, wenn langjährige Kunden sich gezwungen sehen, künftig woanders einzukaufen.

Sehr leckere Meenzer Brötchen. Weiterlesen Sehr leckere Meenzer Brötchen.

Sehr nette Bedienungen Weiterlesen Sehr nette Bedienungen