Pizzeria Eiscafe La Piazza - Herrenberg

Dies ist eines unserer Lieblingsrestaurants, wir bringen immer Freunde hierher. Das Personal ist super nett und die meisten sprechen oder verstehen Englisch. Da... Weiterlesen Dies ist eines unserer Lieblingsrestaurants, wir bringen immer Freunde hierher. Das Personal ist super nett und die meisten sprechen oder verstehen Englisch. Das Essen ist..

Das Essen war köstlich und das Personal war super nett. Weiterlesen Das Essen war köstlich und das Personal war super nett.

Wir waren jetzt zum zweiten Mal auf der Piazza, und das ist jetzt unsere Zukunft Italienisch; Essen super gut, sehr freundliches Personal und sehr netten Chef.... Weiterlesen Wir waren jetzt zum zweiten Mal auf der Piazza, und das ist jetzt unsere Zukunft Italienisch; Essen super gut, sehr freundliches Personal und sehr netten Chef. Auch gestern spielte die Band Stormy Riders mit großer Musik... Fabrik: rundum gut

Geschmacklich leider nicht so gut wie früher aber noch schlimmer ist die unfreundliche männliche Bedingung. Weiterlesen Geschmacklich leider nicht so gut wie früher aber noch schlimmer ist die unfreundliche männliche Bedingung.

Wir wurden am Sonntagnachmittag von Bekannten zum Kaffee und Kuchen in die Pizzeria Gelateria eingeladen. Sie sind dort im Sommer regelmäßig Gäste und berichtet... Weiterlesen Wir wurden am Sonntagnachmittag von Bekannten zum Kaffee und Kuchen in die Pizzeria Gelateria eingeladen. Sie sind dort im Sommer regelmäßig Gäste und berichteten uns im Vorfeld von einer gemütlichen Atmosphäre sowie freundlichem und professionellem Personal. Leider entsprach unsere Erfahrung an diesem Tag überhaupt nicht diesen Erwartungen. Bereits zu Beginn mussten wir etwa 40 Minuten warten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Anschließend wurde unsere Bestellung an unserem Tisch zeitversetzt serviert. Der Mitarbeiter wirkte dabei sehr gestresst und genervt. Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf unseren heutigen Besuch. Ob es sich um eine einmalige Situation oder um einen dauerhaften Zustand handelt, können wir nicht beurteilen – wir können lediglich unsere heutige Erfahrung schildern. Auch an anderen Tischen schien es erhebliche Verzögerungen zu geben. Gäste am Nebentisch erzählten uns, dass sie bereits vor längerer Zeit bestellt hatten, aber weder Getränke noch Speisen erhalten hatten. Eine ältere Dame fragte schließlich nach ihrer Bestellung und wurde dabei aus unserer Wahrnehmung unangemessen und wenig respektvoll behandelt, was für sie sichtlich belastend war. Anschließend wurde ihr zunächst der Kuchen serviert und erst etwa 20 Minuten später der Kaffee. Das bestellte Eis war bereits stark verlaufen und leider kaum noch genießbar, es wurde stehen gelassen. An einem anderen Tisch stand das warme Essen bereits auf dem Tisch, während das Besteck fehlte und erst nach einer Reklamation gebracht wurde. Insgesamt wirkte der Service an diesem Nachmittag sehr überfordert und unkoordiniert. Mehrere Tische, die nach uns ankamen, wurden vor uns bedient. Unser Bekannter entschuldigte sich sogar bei uns für die ungewöhnlich langen Wartezeiten. Vielleicht handelte es sich um eine Ausnahmesituation, dennoch war der Eindruck an diesem Tag leider sehr chaotisch. Um solche Situationen künftig zu vermeiden, könnte es sinnvoll sein, bei hoher Auslastung weniger Tische zu bedienen, damit Service und Organisation besser funktionieren. Leider haben sich diese negativen Umstände auch auf unser eigentlich geplantes gemütliches Beisammensein ausgewirkt.