Pizzeria Eiscafe La Piazza - Herrenberg

Pizza ist ganz gut, Preislich noch OK. Die Lage ist schön, in der Fußgängerzone. Insgesamt sind wir zufrieden aber nicht begeistert! Weiterlesen Pizza ist ganz gut, Preislich noch OK. Die Lage ist schön, in der Fußgängerzone. Insgesamt sind wir zufrieden aber nicht begeistert!

Bin gerne auf einen Kaffee da. Im Sommer kann man da auch ein leckeres Eis essen Weiterlesen Bin gerne auf einen Kaffee da. Im Sommer kann man da auch ein leckeres Eis essen

Das Essen und das Eis sind wirklich gut, man wird dabei nie enttäuscht. Die Bedienung ist allerdings sehr unfreundlich. Weiterlesen Das Essen und das Eis sind wirklich gut, man wird dabei nie enttäuscht. Die Bedienung ist allerdings sehr unfreundlich.

Pizza ist tradionell und absolut lecker. Pasta al dente. Eisbecher als Nachtisch unschlagbar. Bedienungen sehr freundlich. Weiterlesen Pizza ist tradionell und absolut lecker. Pasta al dente. Eisbecher als Nachtisch unschlagbar. Bedienungen sehr freundlich.

Wir wurden am Sonntagnachmittag von Bekannten zum Kaffee und Kuchen in die Pizzeria Gelateria eingeladen. Sie sind dort im Sommer regelmäßig Gäste und berichtet... Weiterlesen Wir wurden am Sonntagnachmittag von Bekannten zum Kaffee und Kuchen in die Pizzeria Gelateria eingeladen. Sie sind dort im Sommer regelmäßig Gäste und berichteten uns im Vorfeld von einer gemütlichen Atmosphäre sowie freundlichem und professionellem Personal. Leider entsprach unsere Erfahrung an diesem Tag überhaupt nicht diesen Erwartungen. Bereits zu Beginn mussten wir etwa 40 Minuten warten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Anschließend wurde unsere Bestellung an unserem Tisch zeitversetzt serviert. Der Mitarbeiter wirkte dabei sehr gestresst und genervt. Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf unseren heutigen Besuch. Ob es sich um eine einmalige Situation oder um einen dauerhaften Zustand handelt, können wir nicht beurteilen – wir können lediglich unsere heutige Erfahrung schildern. Auch an anderen Tischen schien es erhebliche Verzögerungen zu geben. Gäste am Nebentisch erzählten uns, dass sie bereits vor längerer Zeit bestellt hatten, aber weder Getränke noch Speisen erhalten hatten. Eine ältere Dame fragte schließlich nach ihrer Bestellung und wurde dabei aus unserer Wahrnehmung unangemessen und wenig respektvoll behandelt, was für sie sichtlich belastend war. Anschließend wurde ihr zunächst der Kuchen serviert und erst etwa 20 Minuten später der Kaffee. Das bestellte Eis war bereits stark verlaufen und leider kaum noch genießbar, es wurde stehen gelassen. An einem anderen Tisch stand das warme Essen bereits auf dem Tisch, während das Besteck fehlte und erst nach einer Reklamation gebracht wurde. Insgesamt wirkte der Service an diesem Nachmittag sehr überfordert und unkoordiniert. Mehrere Tische, die nach uns ankamen, wurden vor uns bedient. Unser Bekannter entschuldigte sich sogar bei uns für die ungewöhnlich langen Wartezeiten. Vielleicht handelte es sich um eine Ausnahmesituation, dennoch war der Eindruck an diesem Tag leider sehr chaotisch. Um solche Situationen künftig zu vermeiden, könnte es sinnvoll sein, bei hoher Auslastung weniger Tische zu bedienen, damit Service und Organisation besser funktionieren. Leider haben sich diese negativen Umstände auch auf unser eigentlich geplantes gemütliches Beisammensein ausgewirkt.