Cafe Extrablatt Herne

Einer der tollen Cafés dieser Kette, äußerst netter Service! Ich komme gerne wieder. Weiterlesen Einer der tollen Cafés dieser Kette, äußerst netter Service! Ich komme gerne wieder.

Es war einmal.... Es war mal ein super Service und Frühstück.Es ist wirklich schade zu sehen, wie dieses Lokal nachgelassen hat. Wir hatten extra vorab angerufe... Weiterlesen Es war einmal.... Es war mal ein super Service und Frühstück.Es ist wirklich schade zu sehen, wie dieses Lokal nachgelassen hat. Wir hatten extra vorab angerufen und einen abgelegenen Tisch für eine bestimmte Personenanzahl reserviert. Als wir am Tag X ankamen, war jedoch nichts vorbereitet. Der zugewiesene Tisch war viel zu klein und zudem noch schmutzig vom Vortag – da stellt sich die Frage: Wozu reserviert man überhaupt? Man fühlt sich als Gast nicht willkommen. Die Mitarbeiterin (Blondinchen)war unfreundlich und gab uns das Gefühl, dass jedes Wort bereits zu viel sei. In dieser Branche sollte Serviceorientierung an erster Stelle stehen; nur „hübsch aussehen“ reicht hier nicht aus. Auch das Frühstück konnte nicht überzeugen: Die Auswahl und das Anrichten der Speisen hat nachgelassen, die Eier waren nur lauwarm,der Speck verbrannt, die Butter ein Klumpen und Teller sowie Besteck waren schmutzig. Für uns war das definitiv der letzte Besuch. Schade um das Potenzial, aber so ist es keinen Besuch mehr wert.

Das Lokal war gut besucht aber nicht voll. Das Personal ist freundlich aber leider gibt es einige Mängel. Von 3 veggie Schnitzel konnten nur 2 serviert werden.... Weiterlesen Das Lokal war gut besucht aber nicht voll. Das Personal ist freundlich aber leider gibt es einige Mängel. Von 3 veggie Schnitzel konnten nur 2 serviert werden. Ist ok kann ja passieren, aber die anderen 2 veggie Schnitzel wurden ohne Absprache ohne Jalapeños serviert genauso wie die Jalapeños-Pommes. Da ich selbst aus der Gestro kommen würde es sich gehören zum Kunden zu gehen und zu Fragen ob das OK ist. Die vegane Mayo wurde einfach durch Ketchup ersetzt, ebenfalls ohne Absprache. Beim Besteck waren 3 von 8 Besteckpaaren dreckig und mussten umgetauscht werden (auch hier weiß ich kann das passieren aber das Besteck sollte poliert werden, dann gehen die Essensreste aus dem Geschirrspüler weg poliert). Ich hätte gerne etwas aus unserer Bestellung streichen wollen oder einen Rabatt erhalten, dass ging leider nicht. Naja, wir haben dann eine Getränke Runde umsonst bekommen, was sehr kulant war, jedoch wurden dann 2 Getränke vergessen. Im Groben und ganzen war das Personal stets Bemüht. Auf die Grundregeln sollte mehr geachtet werden. Ich weiß das sowas auch mit dem Fachkräftemangel zusammenhängt. Ich hoffe die Kritik hilft um einige Mängel zu beheben. Liebe Grüße

Hat ja sehr nette freundlich und gute Beratung gemacht. Schnell kam und trotzdem sehr schön… Das Essen waren sehr lecker und frische Viele Dank für besuchen und... Weiterlesen Hat ja sehr nette freundlich und gute Beratung gemacht. Schnell kam und trotzdem sehr schön… Das Essen waren sehr lecker und frische Viele Dank für besuchen und nächste Mal wieder kommen

Nachdem ich mit meiner Frau vor ein paar Monaten im Extrablatt in Essen waren und dort vom Angebot und der Qualität der Speisen begeistert waren, haben wir vor... Weiterlesen Nachdem ich mit meiner Frau vor ein paar Monaten im Extrablatt in Essen waren und dort vom Angebot und der Qualität der Speisen begeistert waren, haben wir vor einer Woche das Extrablatt in Herne besucht. Wir hatten für 09.00 einen Tisch für 2 Personen reserviert. War im Endeffekt unnötig, da zu diesem Zeitpunkt erst ca. 10 Gäste dort waren. Das Angebot der Speisen ist scheinbar in jedem Extrablatt identisch. Wenn ich schon frühstücken gehen, dann esse ich dort meist Sachen, die ich mir Zuhause selbst nicht machen würde. Also erstmal Rührei, Spiegelei, Würstchen und Bacon auf den Teller. Am Tisch angekommen müsste ich dann leider feststellen, dass alles maximal lauwarm war. Als ich beim nächsten Gang zum Buffet die Warmhalteplatten anfasste, bestätigte sich, dass diese nicht richtig warm waren. Hab dann Bescheid gesagt und zumindest einige Sachen waren später wärmer. Beim Bezahlen mit Karte schien mir der Betrag so hoch, dass ich lieber einen Beleg wollte. Noch bevor mir die Bedienung diesen gab, schaute sie selbst drauf und fragte, ob wir auch Eistee gehabt hätten. Hatten wir natürlich nicht. Sie gab uns dann 11 € zurück, weil eine Zurückbuchung auf die Karte nicht ginge. Meinetwegen! Ein Blick auf den Beleg zeigte dann, dass wir 11,90 zuviel bezahlt hatten. Also nochmal kurz die Bedienung gerufen, die mir dann 90 Cent in Kleingeld gab. Hat mich auch voll genervt. Sie hätte ja mit 10 Cent von meinem gegebenen Trinkgeld aufrunden können. Jetzt hatte ich die Tasche voller Kleingeld und war genervt, weil irgendwie alles nur so halb gut war. Meine Frau war dann heute mit einer Freundin, die aus Herne kommt, nochmal im Extrablatt Herne. Und wieder das Gleiche. Alles eher lauwarm bis kalt. Ich versteh auch nicht, warum man am Anfang des Morgens 12 Spiegeleier und die Rühreibehälter randvoll macht. Hier wäre es doch viel besser, es an die Gästezahl anzupassen und alle 30 min neu aufzufüllen. Wurde beim ersten Besuch in Essen so gemacht. Also, sollte ich noch mal ins Extrablatt frühstücken gehen, dann wohl eher nach Essen.