Leander - Hannover

Unser dritter und ganz sicher nicht letzter Aufenthalt im Mercure. Außergewöhnlich herzliche, warme, harmonische Wohlfühlatmosphäre mit ganz vielen tollen Detai... Weiterlesen Unser dritter und ganz sicher nicht letzter Aufenthalt im Mercure. Außergewöhnlich herzliche, warme, harmonische Wohlfühlatmosphäre mit ganz vielen tollen Details die zeigen wie wichtig der Gast ist. Kein einfacher Standart, ankommen, runterkommen. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich, engagiert und aufmerksam. Für uns ist und bleibt es die erste Wahl in Hannover! Klare Empfehlung

Ich habe schon mehrere male in diesem Hotel übernachtet und war bisher sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sauber und das Essen gut. Allerdi... Weiterlesen Ich habe schon mehrere male in diesem Hotel übernachtet und war bisher sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sauber und das Essen gut. Allerdings war der letzte Aufenthalt eine Katastrophe. In dem Zimmer welches ich hatte, roch es sehr stark nach Abfluss. Ich dachte mir dann okay, vielleicht schon länger nicht mehr genutzt, wahrscheinlich der Siphon trocken . Habe dann Wasser in Dusche und Waschbecken laufen lassen und gründlich gelüftet. Der Geruch jedoch wurde nicht weniger und scheint aus der Lüftungsanlage zu kommen. Ich wollte nicht kleinlich sein und habe dann eine Nacht im Stinkezimmer geschlafen. Da selbst am nächsten Morgen keine Besserung in Sicht war, habe ich um ein neues Zimmer gebeten. Das Personal war hier sehr hilfreich, das neue Zimmer auch wie sonst gewohnt in Ordnung. Ich habe dann jedoch im Laufe des Tages mit anderen Gästen, die ebenfalls schon öfter dort übernachteten, gesprochen. Einige hatten Wochen vorher die selbe Erfahrung gemacht. Und das ist der Punkt der für mich gar nicht geht. Es scheint ein bekanntes Problem zu sein, wieso lasse ich Gäste in die betroffenen Zimmer??? Der Gestank aus einer undichten Abwasserleitung ist halt nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend! Das Haus sollte sich hier anders verhalten. Dass das Problem bekannt ist, wurde mir übrigens vom Personal bestätigt.

Zentral gelegen, schöne und saubere Zimmer, sehr gute Hotelbar. Bin hier geschäftlich oft untergebracht und mag das Hotel sehr gerne. Die Waffeln und das Frühst... Weiterlesen Zentral gelegen, schöne und saubere Zimmer, sehr gute Hotelbar. Bin hier geschäftlich oft untergebracht und mag das Hotel sehr gerne. Die Waffeln und das Frühstück insgesamt sind super! Mich persönlich stört es etwas, dass Hunde mituntergebracht werden und sogar in den Buffetbereich vom Frühstück dürfen. Hundebesitzer finden das aber wahrscheinlich gut. Der Service ist jedoch grundsätzlich sehr aufmerksam und schnell. Schade auch, dass der Check-in festgelegt ist, auch wenn man nur eine halbe Stunde früher da ist. Das könnte kulanter geregelt werden, wenn die Zimmer schon verfügbar sind. Aber das ist wohl heutzutage üblich in einigen Hotels. Das Gute, es gibt eine Tiefgarage mit bezahlbaren Parkplätzen.

Gute Lage, saubere Zimmer, Frühstück und Tiefgarage. Gerne wieder Weiterlesen Gute Lage, saubere Zimmer, Frühstück und Tiefgarage. Gerne wieder

Aufenthalt mit unangenehmen Überraschungen. Zimmer sehr kalt, Heizung lau. Fauliger Geruch im Gang und im Zimmer. Wlan nicht brauchbar. Langzeitschmutz. Trotz R... Weiterlesen Aufenthalt mit unangenehmen Überraschungen. Zimmer sehr kalt, Heizung lau. Fauliger Geruch im Gang und im Zimmer. Wlan nicht brauchbar. Langzeitschmutz. Trotz Reklamation an der Rezeption wurde nichts abgestellt und es gab keine Rückmeldung. Ich war nicht der einzige Gast der sich beschwerte. Der Rest war gut.