The East Hanau

Tolles All-you-can-eat-Konzept. Leckeres Essen. Die Zeitplanung hat nicht immer gepasst. Die Hauptgerichte hatten Verspätung und kamen erst nach dem Dessert. Au... Weiterlesen Tolles All-you-can-eat-Konzept. Leckeres Essen. Die Zeitplanung hat nicht immer gepasst. Die Hauptgerichte hatten Verspätung und kamen erst nach dem Dessert. Außerdem gingen einige Gänge verloren.

Leider wurde unsere Reservierung über Open Table komplett ignoriert! In der App erhielt ich eine Bestätigung, aber als wir im Restaurant ankamen, war KEIN TISCH... Weiterlesen Leider wurde unsere Reservierung über Open Table komplett ignoriert! In der App erhielt ich eine Bestätigung, aber als wir im Restaurant ankamen, war KEIN TISCH für uns verfügbar. Der Kellner teilte uns mit, dass Sie Open Table-Reservierungen nicht beachten!!! Es ist besser, anzurufen. Da wir gegen 18:00 Uhr im Restaurant waren und erst gegen 12 Uhr einen Tisch fanden, hatten wir Glück, dass ein paar Tische in der hintersten Ecke zusammen geschoben wurden und wir dort noch Platz fanden.

Das Essen war super lecker, so gutes Essen habe ich noch nie zu einem so günstigen Mittagstisch bekommen. Das Personal war freundlich und witzig. Nur zu empfehl... Weiterlesen Das Essen war super lecker, so gutes Essen habe ich noch nie zu einem so günstigen Mittagstisch bekommen. Das Personal war freundlich und witzig. Nur zu empfehlen!

Wir waren heute nach langer Zeit wieder hier, um etwas zu essen. Die Kinder hatten sich darauf gefreut, mal wieder zum „Essen mit iPad“ zu gehen. Als wir am Son... Weiterlesen Wir waren heute nach langer Zeit wieder hier, um etwas zu essen. Die Kinder hatten sich darauf gefreut, mal wieder zum „Essen mit iPad“ zu gehen. Als wir am Sonntagnachmittag dort ankamen, war es fast leer, und wir haben schnell herausgefunden, warum. Das „warme“ Essen war überwiegend kalt, und das Sushi war ebenfalls nicht frisch. Obwohl nur wenige Gäste anwesend waren (nur 4 Tische waren besetzt), hat es teilweise über 20 Minuten gedauert, bis einige Gerichte serviert wurden, und auch die Qualität lässt zu wünschen übrig. In der Miso-Suppe, die normalerweise mit Seetang zubereitet wird, waren lediglich Frühlingszwiebeln enthalten, und der Tintenfischsalat bestand mehr aus Kartoffeln als aus Tintenfisch. Wir werden nicht wiederkommen und können es euch ebenfalls nicht empfehlen.

Nach längerer Zeit waren wir wieder im The East, da wir Lust auf Sushi hatten. Leider hat sich die Qualität des Essens nicht wirklich verbessert. Das Sushi ist... Weiterlesen Nach längerer Zeit waren wir wieder im The East, da wir Lust auf Sushi hatten. Leider hat sich die Qualität des Essens nicht wirklich verbessert. Das Sushi ist gut, aber nicht herausragend. Bedauerlicherweise hat sich der Service deutlich verschlechtert. Wenn man à la carte isst und nicht das „All-you-can-eat“-Angebot (Bestellung per Tablett am Tisch) wählt, wird man völlig übersehen. Die Kellnerinnen und Kellner sind die ganze Zeit damit beschäftigt, den Gästen, die das All-you-can-eat-Menü gewählt haben, ihr Essen zu bringen, und ignorieren völlig, dass jemand von der Karte bestellt hat und eventuell nachbestellen möchte. Auf unsere Nachbestellung von Ingwer und Wasabi mussten wir ewig warten, was unser Essen unangenehm unterbrochen hat. Auch die Getränke, die längst leer waren, wurden nicht beachtet. Nachdem wir endlich nach einer neuen Karte für den Nachtisch gefragt hatten und direkt etwas bestellten, wurde dies in den nächsten 20 Minuten nicht gebracht, sodass wir frustriert beschlossen, zu gehen. Natürlich stand der Nachtisch auf der Rechnung, wurde aber umgehend storniert. Das Essen ist nach wie vor in Ordnung, jedoch ist es am Abend kaum mehr möglich, à la carte zu speisen, beziehungsweise ist es sehr frustrierend. Hier sollte die Geschäftsführung dringend gegensteuern und das Personal darauf schulen, auf Kunden zu achten, die NICHT das All-you-can-eat-Angebot wählen. Schade eigentlich, denn früher waren wir gerne dort. Ich denke, dass bis zu unserem nächsten Besuch einige Zeit vergehen wird…