Speisekarte - Blick

1 Stern – enttäuschender und respektloser Umgang Unser Aufenthalt im The Westin Hamburg im 13. Stock war eine große Enttäuschung. Bei Außentemperaturen von –5 b... Weiterlesen 1 Stern – enttäuschender und respektloser Umgang Unser Aufenthalt im The Westin Hamburg im 13. Stock war eine große Enttäuschung. Bei Außentemperaturen von –5 bis –6 °C hat die Klimaanlage ausschließlich kalte Luft geblasen, das Zimmer war dauerhaft kalt. Trotz mehrfacher Beschwerden an der Rezeption wurde uns kein anderes Zimmer angeboten. Nach unserem Eindruck waren Zimmer verfügbar, dennoch erhielten wir keine Lösung. Wir fühlten uns nicht ernst genommen und als Gäste respektlos behandelt. Der Aufenthalt war für mich und meine Partnerin belastend und demütigend. Kurz danach bekam ich gesundheitliche Probleme im Bereich der oberen Atemwege – für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Und dieser elektrische Heizkörper auf dem Foto ist ein Beweis dafür, wie erniedrigend die Situation für uns war. Leider ist mein Lieblingshotel nicht mehr das Beste für mich. Ich meide dieses Hotel inzwischen und übernachte in besseren Hotels in der Umgebung.

Ich bin sehr enttäuscht von dem Aufenthalt. Bei diesem Zimmerpreis erwarte ich eine ansprechende und intakte Ausstattung. Im Bad war die Tür defekt, Papierhalte... Weiterlesen Ich bin sehr enttäuscht von dem Aufenthalt. Bei diesem Zimmerpreis erwarte ich eine ansprechende und intakte Ausstattung. Im Bad war die Tür defekt, Papierhalter schief usw. Für Raucher absolut ungeeignet. Wir hatten ein Zimmer im 18. Stock und mussten zum rauchen mit Fahrstuhl 1 erst in den 8 Stock, und danach umsteigen in Aufzug 2 und in das Erdgeschoss. Vor dem Hotel gibt es keine Sitzgelegenheiten und keinen Aschenbecher. Das hat ziemlich genervt, da im 8 Stock auch ein Balkon ist. Aber auch hier Rauchverbot. Am Anreisetag war der Pool geschlossen. Dieser war eigentlich fest an diesem Tag eingeplant. Die Aussicht vom Hotel ist natürlich der Wahnsinn. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und zuvorkommend.