Dieci - Bern

__Update 17. März 2024: Nachdem ich über diese Bewertung die zentrale Kontaktadresse für Beschwerden herausgefunden und erneut schriftlich Kontakt aufgenommen h... Weiterlesen __Update 17. März 2024: Nachdem ich über diese Bewertung die zentrale Kontaktadresse für Beschwerden herausgefunden und erneut schriftlich Kontakt aufgenommen habe, erhielt ich Rückmeldung vom Qualitätsmanagement. Man entschuldigte sich telefonisch bei mir und bestätigte schriftlich, dass die Mitarbeiter der Filiale intensiv geschult werden. Zudem wurde mir der gesamte Bestellbetrag erstattet. Eine Stellungnahme der Filialleitung vor Ort steht hingegen weiterhin aus. Dass nicht alle Kontaktadressen für Beschwerden von der Filiale veröffentlicht werden (sondern teilweise nur über Google Reviews), empfinde ich ebenfalls als inakzeptabel. Ursprüngliche Bewertung: Am 3. Januar 2024 biss ich im vorletzten Stück meiner Porcini-Pizza (Bestellnummer 06-24-012-71) auf einen Kern (vermutlich eine Aprikose). Das ist absolut unakzeptabel. Ich machte ein Foto und meldete den Vorfall vor Ort sowie an eine interne Dieci-E-Mail-Adresse. Man versprach mir einen Gutschein, aber ich habe kein Interesse daran, erneut bei Dieci zu bestellen. Wenn Dieci es wirklich ernst meinen und aufrichtig entschuldigen würden, dann würden sie eine Rückerstattung anbieten und keinen Gutschein.

Die Lieferung war in Ordnung. Leider entsprach die Pizza nicht dem Standard einer Dieci-Pizza. Der Mozzarella lag wie Joghurt auf der Pizza und der Geschmack wa... Weiterlesen Die Lieferung war in Ordnung. Leider entsprach die Pizza nicht dem Standard einer Dieci-Pizza. Der Mozzarella lag wie Joghurt auf der Pizza und der Geschmack war leider auch nicht besonders gut.

Ich wollte mit meinem Bruder vor Ort nur eine Pizza bestellen, doch es gab einen völlig unfreundlichen und arroganten Mitarbeiter an der Kasse, der keinerlei Hö... Weiterlesen Ich wollte mit meinem Bruder vor Ort nur eine Pizza bestellen, doch es gab einen völlig unfreundlichen und arroganten Mitarbeiter an der Kasse, der keinerlei Höflichkeit zeigte und so tat, als wären wir gar nicht da, um eine Pizza zu bestellen. Daraufhin sind wir sofort wieder gegangen. Pizzerien gibt es wie Sand am Meer. Vielleicht stellt ihr in Zukunft Mitarbeiter ein, die wirklich arbeiten wollen.

PASTA AL DENTE!!! NICHT MATSCH WIE BEI PIZZA HUUS!!!Okay, habe eben z. T. die anderen Bewertungen gelesen und kann nicht alles teilen...Da ich per Website beste... Weiterlesen PASTA AL DENTE!!! NICHT MATSCH WIE BEI PIZZA HUUS!!!Okay, habe eben z. T. die anderen Bewertungen gelesen und kann nicht alles teilen...Da ich per Website bestellt habe kann ich die Freundlichkeit nur auf den Fahrer beschränken;Die war absolut perfekt!!!Dazu war der Fahrer auch ORDENTLICH MIT MASKE unterwegs nicht wie in den meisten Fällen von Pizza Huus OHNE MASKE!!! Im Gegensatz dazu ebenfalls IMMER PERFEKT; Mega Pizza Bern Picasso Ittigen BE!!! !!!Die Gnocchi die Pasta waren kochtechnisch perfekt trotz der Lieferzeit !!!Geschmacklich... naja, die Einen mögen es rahmig, die Anderen weniger!!!Meiner Meinung nach gehört Rahm etc. NICHT in eine Carbonara und schon gar nicht in eine Pesto Suce!!!Beides war absolut gut essbar wenn man frau es cremig mag, dann sicher nicht als schlecht zu bewerten , aber nicht wirklich mein Fall!!!Preis Leistung also somit ganz okay!Im Gegensatz zu anderen Lieferservices hat die fast 1 Std. Wartezeit doch etwas lange gedauert angegeben waren 45 Min. Bei fast allen anderen waren es zwischen 20 30 Min. auch von Ittigen nach Bern!!! !!!

War am Telefon sehr unfreundlich. Meinte ich könne telefonisch nicht bestellen und soll das online machen. Da wir ihm nicht glaubten, rief gleich mein Kollege a... Weiterlesen War am Telefon sehr unfreundlich. Meinte ich könne telefonisch nicht bestellen und soll das online machen. Da wir ihm nicht glaubten, rief gleich mein Kollege an. Bei ihm war es kein Problem. Vielleicht lag es am italienschen Namen oder am Geschlecht?