Snackki Gmbh - Berlin

Ich bin auf eine funktionierende Kaffeemaschine angewiesen. In der Zusammenarbeit mit Snackki kam es wiederholt zu Problemen. Teilweise musste ich mehrere Tage... Weiterlesen Ich bin auf eine funktionierende Kaffeemaschine angewiesen. In der Zusammenarbeit mit Snackki kam es wiederholt zu Problemen. Teilweise musste ich mehrere Tage auf eine Reaktion oder einen Termin warten. Die Reparaturkosten waren dabei aus meiner Sicht auch erheblich. Nach einem Ausfall des Münzzählers wurde mir am 21.01.2026 empfohlen, zusätzlich eine Platine per Express zu bestellen, um eine vollständige Funktionsfähigkeit sicherzustellen. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass ich die Kosten auch dann zu tragen habe, falls sich die Platine im Nachhinein als nicht erforderlich erweist. Aufgrund des bestehenden Zeitdrucks habe ich sowohl das notwendige Ersatzteil als auch die empfohlene Platine per Express bestellt und umgehend bezahlt. Das gelieferte Ersatzteil stellte die Funktion der Maschine wieder her. Die zusätzlich bestellte und bezahlte Platine wurde nicht eingebaut. Bis heute habe ich diese Platine nicht erhalten. Zwischen der Express-Bestellung vom 21.01.2026 und dem heutigen Zeitpunkt liegt inzwischen mehr als ein Monat. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bislang keine klare Auskunft zur Lieferung oder Übergabe der Platine erhalten. Unabhängig von der ausstehenden Lieferung verstehe ich nicht, warum ein Ersatzteil vorab(! vollständig berechnet wird, obwohl seine Notwendigkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht eindeutig feststand. Aus meiner Sicht wäre es naheliegend, solche Teile bei Nichtverwendung wieder dem eigenen Bestand zuzuführen. In der Gesamtschau entsteht für mich der Eindruck, dass die Abwicklung nicht im Sinne einer transparenten und kundenorientierten Lösung erfolgt ist. Ich habe mich daher für einen Anbieter mit aus meiner Sicht zuverlässigerem Service entschieden.

Ich bin absolut begeistert von Snackki! Der Full-Service rund um die Kaffee und Snackautomaten ist erstklassig. Die Maschinen sind immer sauber, bestens gewarte... Weiterlesen Ich bin absolut begeistert von Snackki! Der Full-Service rund um die Kaffee und Snackautomaten ist erstklassig. Die Maschinen sind immer sauber, bestens gewartet und zuverlässig befüllt. Der Kaffee schmeckt hervorragend, und die Auswahl an Heißgetränken sowie Snacks ist vielfältig. Besonders beeindruckt mich der schnelle und freundliche Kundenservice bei Fragen oder Anliegen wird sofort reagiert. Snackki sorgt für eine reibungslose Versorgung mit hochwertigem Kaffee und Snacks, ohne dass ich mich um etwas kümmern muss. Eine klare Empfehlung für alle, die einen zuverlässigen und professionellen Anbieter für Kaffee- und Snackautomaten suchen!

Seit diesem Jahr besitzen wir auch endlich einen Snackki Automaten. Nachdem wir uns vor Ort ein Bild von unterschiedlichen Snackautomaten machen konnten und gut... Weiterlesen Seit diesem Jahr besitzen wir auch endlich einen Snackki Automaten. Nachdem wir uns vor Ort ein Bild von unterschiedlichen Snackautomaten machen konnten und gut beraten wurden, haben wir uns für ein Model entschieden, welches individuell für unseren Betrieb angepasst wurde. Das Team vor Ort ist super kompetent und wirklich freundlich. Die Anlieferung und Inbetriebnahme verlief reibungslos. Bisher konnten wir bei kleineren Fragen immer jemanden erreichen und uns wurde schnellstmöglich geholfen. Freundliche Grüße gehen raus ans gesamte Snackki Team :

Wir sind begeistert von der Zusammenarbeit mit Snackki GmbH. Als Anbieter von Kaffeemaschinenvermietung und Kaffeeverkauf haben sie uns stets hochwertige Produk... Weiterlesen Wir sind begeistert von der Zusammenarbeit mit Snackki GmbH. Als Anbieter von Kaffeemaschinenvermietung und Kaffeeverkauf haben sie uns stets hochwertige Produkte und Dienstleistungen geliefert. Die Mitarbeiter sind professionell und hilfsbereit und haben dazu beigetragen, dass unser Geschäft erfolgreich ist. Wir schätzen die enge Zusammenarbeit und das Vertrauen, das wir in Snackki GmbH setzen können. Wir empfehlen die Firma uneingeschränkt weiter und hoffen, dass auch andere von ihren hervorragenden Angeboten profitieren werden. prEUnec GmbH

Super Service, nur zu empfehlen! Professionell, schnell, freundlich und Topware! Weiterlesen Super Service, nur zu empfehlen! Professionell, schnell, freundlich und Topware!