Db Reisezentrum Berlin Hbf

Als Bahnhofslounges gehen, war dies ziemlich gut, besonders wenn Sie Zugang zur Lounge erster Klasse innerhalb der Lounge haben. Ich kam mit etwas Zeit vor mein... Weiterlesen Als Bahnhofslounges gehen, war dies ziemlich gut, besonders wenn Sie Zugang zur Lounge erster Klasse innerhalb der Lounge haben. Ich kam mit etwas Zeit vor meinem Zug an, also genoss ich ein Bier, ein kleines Sandwich, Kaffee und Kuchen, alles angeboten von sehr freundlichem und aufmerksamem Personal. Die Sitze waren bequem und die Toilette sauber.

Ich hatte etwas mehr erwartet...hatte mein erstklassiges Ticket und musste durch zwei Sicherheitskontrollen gehen. 1) am Eingang und 2) im Erste-Klasse-Bereich.... Weiterlesen Ich hatte etwas mehr erwartet...hatte mein erstklassiges Ticket und musste durch zwei Sicherheitskontrollen gehen. 1) am Eingang und 2) im Erste-Klasse-Bereich. Es gab Kellnerinnen, die Ihnen Essen und Getränke servierten, aber sie schienen abgelenkt und langsam zu sein. Die Lounge war auch überfüllt. An einem Punkt war ich extrem versucht, einfach in den regulären Lounge-Bereich zu gehen, um Wasser zu holen...

Wir haben 1. Klasse Tickets und wurden abgewiesen, weil wir einen Flex-Pass hatten. Wir konnten in allen anderen Lounges in Deutschland Einlass bekommen. Sehr u... Weiterlesen Wir haben 1. Klasse Tickets und wurden abgewiesen, weil wir einen Flex-Pass hatten. Wir konnten in allen anderen Lounges in Deutschland Einlass bekommen. Sehr unhöflich.

Ich bin heute mit meiner Frau auf dem Weg zum Geburtstag unserer Enkelin. Schon mein Vater, ein Eisenbahner zu DDR-Zeiten, regte an: Fahre immer in den Tag hine... Weiterlesen Ich bin heute mit meiner Frau auf dem Weg zum Geburtstag unserer Enkelin. Schon mein Vater, ein Eisenbahner zu DDR-Zeiten, regte an: Fahre immer in den Tag hinein. So machten wir es auch am heutigen Tag. Um 6.51 Uhr ging es mit dem RE 3 aus Richtung Stralsund nach Berlin. Leider gab es technische Probleme in Bernau, so das wir unseren Anschlusszug (ICE nach Köln) in Berlin verpassten. Die Zugbindung wurde, wie in solchen Fällen üblich, aufgehoben. Damit waren aber auch unsere Platzkarten im verpassten Zug wertlos. Ich buchte für den Alternativzug online die letzten beiden verfügbaren Platzkarten. Toll, aber was machen wir mit den alten Platzkarten? Im DB Reisezentrum Berlin Hbf in Person von Frau Schulz wurde uns unkompliziert Hilfe geleistet. Für die alten ungültigen Platzkarten wurde uns der monetäre Wert sofort auf unser Konto zurück überwiesen. Vielen Dank für diese unkomplizierte Hilfe und alles mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen. Ganz großes Kino.

Man kommt sich, seit dem Umbau, als Mensch zweiter Klasse vor, nur weil man im Rollstuhl sitzt. Wollte mich beraten lassen, weil plötzlich ein ICE nicht mehr do... Weiterlesen Man kommt sich, seit dem Umbau, als Mensch zweiter Klasse vor, nur weil man im Rollstuhl sitzt. Wollte mich beraten lassen, weil plötzlich ein ICE nicht mehr dort halten wird, wo es geplant war. Und Tag später, wegen was anderes da war. Da hieß es dann, das in 2 ICEs kein Platz für mich und meine Begleitung sei. Dabei gibt es für jeden Rollstuhl einen eigenen Platz. Und ein Sitzplatz dazu, falls man in der Lage ist, sich umzusetzen. Also hätten wir doch Platz gehabt.... So sieht Diskriminierung aus. Daran sollte mal gearbeitet werden. Schließlich sind Behinderte auch Menschen. Werde wohl in Zukunft, einen weiteren Weg auf mich nehmen, zu einem anderen DB Reisezentrum, wo man Leute wie mich, wie Menschen behandelt.