Casa Toscana - Berlin

Wir hatten dort ein Familienmittagessen. Die Kellner waren wirklich nett und lustig, sie waren immer in der Nähe, fragten von Zeit zu Zeit, ob es uns gut geht, machten Witze und lächelten...

Wir hatten dort ein Familienessen. Die Kellner waren sehr nett und lustig, sie waren immer da und fragten von Zeit zu Zeit, ob es uns gut geht, scherzen und lächeln ...

Ich kam hier mit meiner Mutter und meinem Vater zum Abendessen. Der Service war freundlich und hilfsbereit. Alle Gerichte waren so lecker! Wir hatten Pizzen und ein Fleischgericht. Beides war wirklich sehr lecker! Im Sommer kann man auch draußen in ihrem Garten sitzen. Drinnen ist die Atmosphäre, wie man es von einem italienischen Restaurant erwarten würde, großartig. Auf jeden Fall einen Besuch wert.

Ich kam mit meiner Mutter und meinem Vater zum Essen. Der Service war freundlich und hilfsbereit. Alle Gerichte waren so lecker! Wir hatten Pizzen und ein Fleischgericht. Beide waren wirklich gut! Im Sommer kann man auch draußen in ihrem Garten sitzen. Drinnen ist die Atmosphäre genau das, was man von einem italienischen Restaurant erwarten würde. Auf jeden Fall lohnt es sich, hierher zu kommen!

Lage & UmgebungDas Restaurant liegt direkt am S-Bahnhof Heiligensee an der Hauptstraße Ruppiner Chaussee. Parkplätze sind durch den großen Lidl-Parkplatz und auf der großen Straße zwar reichlich vorhanden, aber die Lage & Umgebung des Restaurants an sich sind wenig reizvoll. Das Restaurant scheint aber wenig Konkurrenz in Heiligensee zu haben. Andere Restaurants finden sich erst wieder in der Einkaufsmeile Alt-Tegel, oder eine ganze S-Bahnstation weiter am S-Bahnhof Schulzendorf. bzw. vollkommen fernab in Hennigsdorf. Aufgrund dieser Monopolstellung hat das Restaurant viel Zulauf aus Heiligensee. Wer wohnortsnah ausgehen möchte, um nach ein Glas Wein, oder Bier vielleicht auch mal das Auto stehen zu lassen, landet im Grunde automatisch in der Casa Toscana. AmbienteKurzgesagt: Altmodisch! Hier gab es schon lange keinen neuen Anstrich mehr, keinen frischen Wind und keine Innovation, kein neues Mobiliar. Im Grunde entspricht es dem Bild eines Italieners aus den 80er Jahren. Das Restaurant ist nicht mit der Zeit gegangen. Die Einrichtung und Sanitäranlagen sind funktional. Die Tische sind leider grundsätzlich sehr eng gestellt und größere Gruppen können kaum beherbergt werden. Wenn diese dann doch kommen, werden meistens am Rand große Tafeln gebildet, die der Gruppe aber weder ausreichend Raum, noch einen schönen Austausch ermöglichen. Es ist einfach zu wenig Platz. Kinder können nicht umherlaufen ohne sofort andere Gäste zu stören und ein Gespräch ist limitiert auf die Sitznachbarn rechts und links. Ein wechseln der Plätze, oder etwas freieres Bewegen innerhalb der eigenen Tischgruppe, ist aufgrund der Enge einfach schwierig. Es genügt einfach nicht den Ansprüchen an ein modernes Familienrestaurant. Anstatt das die Tafel von vornherein etwas größer geplant wird, müssen sich Gäste auch teilweise recht eng an den Tisch quetschen. ServiceHier gilt der Gastwirt ist König und der Kunde Bittsteller. Einzelne Stammkunden genießen hier scheinbar eine Sonderstellung und Vorzugsbehandlung. Der normale Kunde erlebt hier eher ein Spektrum der Unfreundlichkeiten und Willkür. Wer es allerdings wagt Kritik zu üben, oder den unfreundlichen Service nicht sang- und klanglos hinzunehmen, erlebt hier sein blaues Wunder. Wer unzufrieden ist, braucht nicht wiederkommen. Auf dem Ohr ist man taub! Das Restaurant hat genug Zulauf von bequemen Anwohnern, da kann man sich scheinbar eine ordentliche Portion Arroganz leisten. SpeisenHier liefert das Restaurant ordentliche Qualität. Exzellente Pizza. Fleisch- und Fischgerichte aber tendenziell sehr salzig und fettreich. Keine innovativen Gerichte, sondern dass was man halt seit Jahrzehnten beim Italiener bestellt. Schwierig für Vegetarier und Veganer. Altbackenes Konzept, das aber scheinbar in dieser Lage noch funktioniert. FazitÜberbewertetes Restaurant, dass es im Wesentlich Dank seiner Monopolstellung in Heiligensee schafft zu überleben. Hier geht man nicht hin wegen Ambiente, Lage, oder innovativer Speisenkarte, sondern weil es "um die Ecke" ist. Verliert trotz exzellenter Pizzen wegen seiner unfreundlichen Kellner aber immer mehr Stammgäste.